Cómo Solicitar Servicio Técnico; Información - LaCie Desktop Hard Disk Manual De Usuario

LaCie Desktop Hard Disk
Manual de Usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
■ Antes de solicitar servicio técnico
1. Lea el Manual de usuario y revise la sección Solución
de problemas.
2. Trate de aislar el problema. Si es posible, desconec�
te cualquier otro dispositivo externo del ordenador
excepto la unidad y compruebe que todos los cables
estén conectados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la
unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, pón�
gase en contacto con nosotros utilizando los contactos
de la página 26. Antes de ponerse en contacto con noso�
■ Información que debe incluir en la correspondencia por correo electrónico
Información
1. Número de serie de la unidad LaCie Hard Disk
2. Formato de archivo de la unidad LaCie Hard Disk
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en su ordenador
Cómo solicitar servicio técnico
tros, asegúrese de estar delante del ordenador y de tener
a mano la siguiente información:
El número de serie de su unidad LaCie
❖
El sistema operativo y su versión
❖
La marca y el modelo de su equipo
❖
La cantidad de memoria instalada en su orde�
❖
nador
Los nombres de cualquier otro dispositivo
❖
instalado en el equipo, incluidas las grabadoras
de CD/DVD
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac:
Seleccione el icono de la unidad Hard Disk del escritorio y pulse Com�
mand + I.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón secundario del ratón en el icono de la unidad
Hard Disk y seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y seleccione
de este Mac.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón secundario del ratón en
Propiedades > General.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador y seleccione
Acerca de este Mac. Seleccione
sistema Apple abrirá y enumerará los periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón secundario del ratón en
Propiedades > Hardware.
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Más información... El Perfil del
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Acerca