Epson ES-C380W Manual Del Usuario página 248

• Si no puede empezar un escaneo desde un dispositivo inteligente, verifique que el producto y el
dispositivo inteligente estén conectados correctamente. Utilice Epson Smart Panel para revisar el
estado de conexión para el dispositivo inteligente y el producto.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct (AP sencillo)
Tareas relacionadas
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Cómo utilizar la aplicación móvil Epson Smart Panel
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
No puede acceder a Web Config
Si no puede acceder a Web Config en su producto, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y conectado a la red utilizando la dirección IP correcta.
Verifique la conexión utilizando el panel de control del producto.
• Compruebe que esté utilizando un navegador que sea compatible con la Intensidad de cifrado para
SSL/TLS. Si seleccionó Alto como el ajuste Intensidad de cifrado en Web Config, su navegador
debe ser compatible con la codificación AES (de 256 bits) o 3DES (de 168 bits). Averigüe con cuáles
codificaciones es compatible su navegador o seleccione una opción de Intensidad de cifrado
diferente.
• Revise si su certificado firmado por una CA ha expirado. Si hay un problema con la fecha de
expiración del certificado, aparecerá el mensaje "El certificado ha expirado" al conectarse a Web
Config con comunicación SSL/TLS (https). Si el mensaje aparece antes de la fecha de expiración,
asegúrese de que la fecha del escáner esté configurada correctamente.
• Si el nombre común del certificado y el del escáner no coinciden, aparecerá el mensaje "El nombre
del certificado de seguridad no coincide" cuando acceda a Web Config mediante una comunicación
SSL/TLS (https). Para un certificado autofirmado, actualice el certificado. Para un certificado firmado
por una CA, obtenga de nuevo el certificado para el escáner.
• Si está utilizando un servidor proxy con su producto, configure los ajustes de proxy del navegador de
la siguiente manera:
• Windows 11: Haga clic en
Desplácese hacia abajo y configure Usar un servidor proxy en Activado.
Solución de problemas de escaneo en la red
, luego busque la opción Configuración del proxy y selecciónela.
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