Epson ES-C380W Manual Del Usuario página 250

• Asegúrese de que el producto no esté conectado a una red de invitados.
• Si es necesario, vuelva a instalar el software e intente ejecutar el programa EpsonNet Setup otra vez:
1. Restaure los ajustes de red del producto a sus valores predeterminados.
2. Windows solamente: Desinstale el software del producto.
3. Siga las instrucciones indicadas en la documentación del router para reiniciar su router.
Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el
router. Por lo tanto, anote el próximo paso antes de reiniciarlo.
4. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las
instrucciones en la Guía de instalación.
• Si ha reemplazado su router, reinstale el software del producto para conectarlo al router nuevo.
• Revise si su router o punto de acceso inalámbrico tiene una función de separador de privacidad
activada que esté impidiendo la detección de su dispositivo a través de la red. Consulte la
documentación de su router o punto de acceso para obtener instrucciones sobre cómo desactivar la
función de separador de privacidad.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct (AP sencillo)
No puede escanear a una carpeta compartida a través de una red
Si no puede guardar un escaneo a una carpeta compartida cuando escanea a través de una red o tarda
mucho para guardarlo, pruebe las siguientes soluciones:
• Compruebe que la computadora esté encendida y que no esté en modo de ahorro de energía, como
en reposo o en espera.
• Asegure que haya creado una carpeta compartida en su computadora (Windows).
• Compruebe que la carpeta de red no contiene un archivo con el mismo nombre. Si es así, cambie el
nombre del archivo e inténtelo nuevamente.
• Asegure que haya añadido los permisos de usuario correctos.
• Si registró la ruta de la carpeta compartida a la lista de contactos del panel de control del producto o
introdujo la ruta manualmente para escanear, asegure que haya utilizado la ruta correcta.
Solución de problemas de escaneo en la red
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