Problemas con la alimentación del papel .................................................................................... 231
Problemas de obstrucción de papel ............................................................................................ 234
La función Protección del papel no funciona correctamente ....................................................... 243
El escaneo se tarda mucho ......................................................................................................... 243
No puede enviar archivos escaneados a un servicio en la nube ................................................. 244
No puede enviar escaneos a un correo electrónico..................................................................... 245
Solución de problemas de escaneo en la red................................................................................... 245
No puede escanear por medio de una red................................................................................... 245
El producto no se puede conectar a un router o punto de acceso inalámbrico ............................ 246
No puede acceder a Web Config................................................................................................. 248
Se le olvidó la contraseña de administrador ................................................................................ 249
El software de red no puede encontrar el producto en una red.................................................... 249
No puede escanear a una carpeta compartida a través de una red............................................. 250
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada ...................................................... 251
La parte posterior de la imagen original aparece en la imagen escaneada ................................. 252
La imagen está distorsionada o borrosa...................................................................................... 252
Los caracteres no se reconocen durante la conversión a texto editable (OCR) .......................... 253
Aparecen patrones ondulados en una imagen ............................................................................ 253
Aparecen colores irregulares en la imagen escaneada ............................................................... 254
Aparecen manchas o líneas en todas las imágenes escaneadas ............................................... 254
La imagen escaneada está recortada ......................................................................................... 255
No puede resolver problemas en la imagen escaneada.............................................................. 255
Cómo revisar las aplicaciones.......................................................................................................... 256
Cómo revisar las aplicaciones - Windows ................................................................................... 256
Cómo revisar las aplicaciones - Mac ........................................................................................... 256
Cómo actualizar las aplicaciones y el firmware ........................................................................... 257
Cómo restablecer los ajustes de Epson Scan 2 .............................................................................. 259
Cómo desinstalar el software del producto....................................................................................... 259
Cómo desinstalar el software del producto - Windows ................................................................ 259
Cómo desinstalar el software del producto - Mac ........................................................................ 260
Dónde obtener ayuda (EE. UU. y Canadá) ...................................................................................... 261
Dónde obtener ayuda (América Latina)............................................................................................ 262
8