Epson ES-C380W Manual Del Usuario página 244

• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a escanear una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.
Si es necesario, aumente la memoria de su sistema o reduzca la resolución.
• La velocidad de escaneo se puede reducir según las funciones de ajuste de la imagen en Epson Scan
2.
• Si la velocidad de escaneo disminuye aún más después de escanear continuamente con el
alimentador automático de documentos durante mucho tiempo, es posible que el escáner se haya
enlentecido automáticamente para proteger el mecanismo de escaneo contra el sobrecalentamiento o
daños. Deje que el escáner descanse durante 30 minutos mientras esté encendido, luego intente
escanear de nuevo.
• Si está ejecutando un programa antivirus u otro tipo de software de seguridad, excluya los archivos de
TWAIN.log del monitoreo o configure el archivo TWAIN.log en solo lectura. Consulte las instrucciones
de su software antivirus o de seguridad para obtener más información. El archivo TWAIN.log se
guarda en C:\Usuarios\(nombre de usuario)\AppData\Local\Temp.
Nota: Es posible que tenga que hacer las carpetas de sistema visibles para ver los archivos en esa
ubicación.
• Si va a escanear a través de una red, ciertos factores como la interferencia, el tráfico de red o una
señal débil podrían afectar la velocidad de escaneo.
• Las computadoras con puertos USB 3.0 (SuperSpeed) o USB 2.0 (alta velocidad) pueden escanear
más rápido que aquellas con puertos USB 1.1. Si está utilizando un puerto USB 3.0 o 2.0 con el
escáner, asegure que cumpla con los requisitos de sistema.
Tema principal:
Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
No puede enviar archivos escaneados a un servicio en la nube
Si no puede enviar un archivo escaneado a un servicio en la nube, pruebe las siguientes soluciones:
• Compruebe que su computadora esté conectada a Internet.
• Verifique que los datos de inicio de sesión que ingresó para el servicio en la nube sean correctos.
• Compruebe que el servicio en la nube no esté en modo de mantenimiento. Revise el sitio web del
servicio en la nube para obtener más información.
Tema principal:
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de escaneo
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