Epson ES-C380W Manual Del Usuario página 251

• Asegure que la dirección en la lista de contactos del panel del control del producto y la dirección de la
carpeta compartida sean iguales.
• Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña estén configurados correctamente en la
computadora y en la lista de contactos del panel del control del producto. También compruebe que la
contraseña no ha expirado.
• Si está utilizando una computadora portátil y la dirección IP está configurada en DHCP, es posible
que la dirección IP cambie cuando vuelva a conectarse a la red. Obtenga la dirección IP nuevamente.
• Verifique que su tipo de red no esté configurado como Red pública. No puede escanear a una
carpeta compartida cuando está utilizando una red pública. Configure los ajustes de envío para cada
puerto.
• Si el proceso de guardar un escaneo a una carpeta compartida tarda mucho tiempo, compruebe que
el ajuste DNS y el nombre de dominio DNS sean correctos. Póngase en contacto con su
administrador de red para obtener instrucciones.
• Desactive temporalmente el firewall o el software de seguridad de la computadora. Si esto no elimina
el error, revise los ajustes en el software de seguridad.
• Compruebe que los derechos de acceso para el usuario en la lista de contactos se hayan agregado a
las fichas Compartir y Seguridad de las propiedades de la carpeta compartida. Los permisos para el
usuario también deben establecerse en "permitido".
• Asegure que haya suficiente espacio en el disco de la computadora. Aumente el espacio libre en la
computadora, si es necesario.
Tema principal:
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Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Consulte las siguientes secciones si una imagen escaneada en la pantalla de su computadora tiene un
problema de calidad.
Nota: Para obtener las soluciones que aplican cuando utiliza el software Epson ScanSmart, consulte la
utilidad de ayuda de Epson ScanSmart.
Solución de problemas de escaneo en la red
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