HP Color LaserJetPro MFP 3301 Serie Guia Del Usuario página 133

La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes
Siga estos pasos si la impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes:
Asegúrese de que la impresora esté encendida. Observe la pantalla de la impresora. Si la pantalla está en
●
blanco y la luz de (the Power button) no está encendida, la impresora está apagada. Asegúrese de que
el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Pulse (the Power
button) para encender la impresora.
Después de encender la impresora, HP recomienda que espere cinco minutos antes de enviar o recibir un fax.
La impresora no puede enviar o recibir faxes mientras se inicializa después de conectarla.
Compruebe que esté utilizando el cable suministrado con la impresora para conectarlo al enchufe telefónico
●
de pared. Debe conectar un extremo del cable telefónico al puerto etiquetado como
de la impresora y el otro extremo a la toma telefónica de pared, como se muestra en la ilustración.
Tabla 9-12 Vista posterior de la impresora
Característica
1
2
Pruebe a conectar un teléfono y un cable de teléfono operativos a la toma telefónica de pared que utiliza
●
para la impresora y compruebe si hay tono de marcado. Si no escucha un tono de marcado, comuníquese
con su compañía telefónica local para solucionar el problema.
Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora. Por
●
ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si
se está usando el módem de marcación del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a
Internet.
Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla
●
o en el equipo con información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si se produce un error, la
impresora no podrá enviar ni recibir faxes hasta que se solucione.
122 Capítulo 9 Solucionar un problema
Descripción
Toma telefónica de pared.
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de incendio, utilice solo el número 26 de AWG o más
(por ejemplo, 24 AWG) UL o cable de línea de telecomunicaciones certificado por CSA.
en la parte posterior
de la impresora.