HP Color LaserJetPro MFP 3301 Serie Guia Del Usuario página 138

4. En la pantalla Fax, toque el botón de alternancia situado junto a Detección de tono de PBX para activarlo o
desactivarlo.
Problemas de conexión y de red
Obtenga más información sobre cómo solucionar problemas de red y conexión.
Solucionar el problema de conexión de Wi-Fi
Seleccione una de las siguientes opciones para la solución de problemas:
Restablecer la configuración de la red y volver a conectar la impresora.
●
Consulte Restaurar
Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba de Wi-Fi para ayudarse en el diagnóstico de
●
problemas de conexión de red.
1. En la pantalla de inicio del panel de control, toque Menú.
2. Desplácese hasta Utilidades y toque Herramientas.
3. Toque Informes y, luego, Informes de estado.
4. Toque Informe de configuración de red y, a continuación, toque Imprimir.
Consulte el informe de la prueba de red Wi-Fi para ver si se produjo algún error durante la prueba.
Consulte el apartado RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la
–
impresora las ha pasado o no.
En el apartado CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada
–
actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el
ordenador o dispositivo móvil.
Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de la
●
impresora.
Lista de comprobación de conectividad Wi-Fi
Compruebe que la impresora y el rúter Wi-Fi estén encendidos y reciban alimentación. Asegúrese también
●
de que la radio inalámbrica de la impresora esté activada.
Verify that the service set identifier (SSID) is correct. Print the network configuration page to determine the
●
SSID. See
Si no está seguro de si el SSID es correcto, ejecute la configuración de Wi-Fi de nuevo.
Con redes seguras, compruebe que la información de seguridad es correcta. Si la información de seguridad
●
es incorrecta, ejecute nuevamente la configuración de Wi-Fi.
Si la red Wi-Fi funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la misma red Wi-Fi. Si la red tiene
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acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión Wi-Fi.
Compruebe que el método de cifrado (AES o TKIP) es el mismo para la impresora y para el punto de acceso
●
Wi-Fi (en redes que utilizan seguridad WPA).
Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red Wi-Fi. Para la mayoría de las redes, la
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impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso Wi-Fi (rúter Wi-Fi).
configuración.
Entender los informes de la impresora.
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