HP Color LaserJetPro MFP 3301 Serie Guia Del Usuario página 141

Mantenga los dispositivos WI-FI alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos pueden absorber
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las ondas de radio y disminuir la potencia de la señal.
Coloque el rúter WI-FI en una ubicación central en la línea de visión de las impresoras inalámbricas en la red.
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Solucionar el problema de conexión de Wi-Fi Direct
Siga estos pasos para resolver problemas de conexión de Wi-Fi Direct.
1. Compruebe la impresora para confirmar que Wi-Fi Direct esté activado.
Consulte
2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión Wi-Fi, busque el nombre Wi-Fi Direct
de su impresora y conéctese.
3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
El nombre y la contraseña de Wi-Fi Direct aparecen en el informe de configuración de red.
Consulte
Si utiliza un dispositivo móvil, visite el sitio web de
impresión móvil.
Repare la conexión Ethernet
Verifique lo siguiente:
La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
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El cable Ethernet conecta correctamente la impresora y el enrutador. El cable Ethernet está conectado en el
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puerto Ethernet de la impresora y la luz junto al conector se ilumina cuando se conecta.
Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un impacto
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sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del antivirus o del firewall está impidiendo
que el ordenador se conecte a la impresora, utilice el
para ayudarle a solucionar el problema.
HP Print and Scan Doctor Descargue y ejecute
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problemas automáticamente.
NOTA:
Conexión física deficiente
Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto mediante un cable de la longitud
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apropiada.
Compruebe que las conexiones de cable son seguras.
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Mire la conexión del puerto de red situada en la parte posterior de la impresora y compruebe que la
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luz ámbar de actividad parpadee (hay tráfico de red) y que la luz verde de estado de transferencia esté
iluminada (hay un enlace de red).
Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto diferente en el concentrador.
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130 Capítulo 9 Solucionar un problema
Imprimir usando Wi-Fi Direct
Imprimir un informe de impresión.
Esta herramienta es para el sistema operativo Windows y solo está disponible en algunos idiomas.
para activar Wi-Fi Direct.
hp.com/mobileprinting
solucionador de problemas de firewall en línea de HP
HP Print and Scan Doctor
para obtener más información sobre la
para diagnosticar y resolver