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Lorsqu'un client achète un produit en France, il bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du produit (vos « droits légaux »). Le
client peut faire valoir ces droits à l'encontre du revendeur. Toutefois, Shark® a une grande confiance dans la qualité de ses produits
et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pouvant aller jusqu'à trois ans (Deux ans + Un an après enregistrement
auprès de Shark®). Les présentes conditions se réfèrent uniquement à notre garantie fabricant et ne portent pas atteinte à vos
droits légaux.
Nos conditions de garantie sont les suivantes.
Garanties Shark
®
Un appareil électroménager comme un aspirateur constitue un investissement important. Votre nouvel appareil doit donc
fonctionner correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance du fabricant en ses
produits et témoigne de la qualité de la fabrication.
Chaque produit Shark® s'accompagne d'une garantie gratuite sur les pièces et la main-d'œuvre. Notre service client est joignable au (+44)
800 908874 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un conseiller Shark®.
Vous trouverez également une assistance en ligne sur sharkclean.eu.
Comment puis-je enregistrer mon extension de garantie commerciale commerciale Shark
Si vous avez acheté votre aspirateur directement auprès de sharkclean.fr, votre garantie est enregistrée automatiquement. Vous
pouvez également enregistrer votre garantie sur sharkclean.fr dans un délai de 28 jours après la date d'achat. Pour gagner du temps,
préparez les informations suivantes relatives à votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
• Numéro du modèle
IMPORTANT
• La garantie ne couvre votre produit qu'à partir de la date d'achat.
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat afin
que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie commerciale gratuite Shark
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposerons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter. Vous
pourrez aussi recevoir des conseils qui vous aideront à tirer meilleur parti de votre aspirateur Shark®, et serez informé(e) des nouvelles
technologies et des nouveaux produits Shark
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevrez immédiatement la confirmation de la réception de vos informations.
Quelle est la durée de garantie commerciale des nouveaux appareils Shark
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre nouvel aspirateur Shark® bénéficie d'une garantie totale pouvant atteindre trois
ans (2 ans + une extension de garantie de 1 an en cas d'enregistrement de l'appareil).
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie commerciale gratuite Shark
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark® (à la discrétion de Shark), y compris les pièces et la main-d'œuvre, à la
discrétion de Shark. Une garantie Shark® s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie commerciale gratuite Shark
• Les obstructions - pour savoir comment déboucher votre aspirateur 3-en-1, veuillez consulter la notice d'utilisation.
• L'usure normale de certains composants, comme la barre porte-brosse, le fusible, la courroie, etc.
• Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, le manque d'entretien, les utilisations ou manipulations
inadéquates de l'aspirateur qui ne sont pas conformes à la notice d'utilisation SharkShark® fournie avec votre appareil.
• L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
• L'utilisation de pièces dont l'assemblage ou l'installation ne respecte pas les consignes figurant dans la notice d'utilisation.
• L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas d'origine Shark®.
• Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark®).
• Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark® ou ses agents.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie commerciale arrive à échéance ?
Shark® conçoit des produits destinés à durer longtemps. Toutefois, il se peut que vous vouliez faire réparer votre aspirateur après la
fin de la garantie.
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark
Les pièces de rechange et les accessoires Shark® sont développés par les ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur Shark®. Vous
trouverez une gamme complète d'accessoires et de pièces de rechange pour tous les appareils Shark® sur le site
www.sharkclean.eu.
Utilisez uniquement des filtres et accessoires de la marque Shark®. Les dommages résultant de l'utilisation de pièces n'étant pas
d'origine Shark ne sont pas couverts votre garantie.
Indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité et de la garantie légale
des vices cachés.
Les pièces de rechange et les accessoires Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre appareil de
cuisine Shark. Vous pourrez trouver une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark pour tous les appareils
Shark sur www.Sharkkitchen.eu. N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark peut annuler votre garantie du
fabricant. Cependant, vos droits statutaires ne sont pas affectés. Cette garantie commerciale s'applique sans préjudice du droit du
consommateur de bénéficier de la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues au chapitre VII du titre Ier du livre
II du code de la consommation, et de celle relative aux vices cachés, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code
civil. Art. L. 217-3 du code de la consommation: "Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés
à l'article L. 217-5. Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de l'article L. 216-1,
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CONTRAT DE GARANTIE COMMERCIALE (3) ANS
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GARANTIES LÉGALES LIMITÉES À DEUX (2) ANS
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