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%
La gestión del mantenimiento y el recordato-
rio de mantenimiento del sistema multimedia
no están disponibles en todos los países.
Telediagnóstico
Indicaciones sobre el telediagnóstico
%
Este servicio no está disponible en todos los
países.
El vehículo puede detectar si deben sustituirse
determinadas piezas de desgaste o si se han pro-
ducido fallos de funcionamiento en los sistemas
del vehículo. Si está activado el servicio de tele-
diagnóstico, se transmiten al fabricante los datos
del vehículo relevantes. Si el autodiagnóstico del
sistema del vehículo detecta estados de error, el
sistema transmite recomendaciones de acción al
servicio de atención al cliente Mercedes-Benz en
función de la avería detectada. El servicio de
atención al cliente transfiere los datos al conce-
sionario oficial que usted haya guardado en la
página web de Mercedes me: http://
www.mercedes.me.
En el caso de ciertos fallos de funcionamiento,
puede aparecer en el sistema multimedia la notifi-
cación de que se ha detectado un fallo de funcio-
namiento, acompañada del requerimiento de
ponerse en contacto con el servicio de atención
al cliente Mercedes-Benz. Desde este aviso se
puede llamar directamente al servicio de atención
al cliente para obtener ayuda.
%
La transmisión de una notificación al sistema
multimedia depende del país, del modelo de
vehículo y del equipamiento, y requiere una
conexión de datos rápida, lo cual queda fuera
del alcance del proveedor de servicios.
%
La detección fiable de averías está sujeta a
limitaciones técnicas. Por ello, solo se puede
detectar una selección limitada de averías
para transmitir recomendaciones de acción al
servicio de atención al cliente y al concesio-
nario oficial. Mercedes-Benz AG trabaja de
forma continua en la ampliación de este servi-
cio. La detección de averías depende del país,
del modelo de vehículo y del equipamiento.
Mantenimiento y limpieza 419
Datos transmitidos al usar el telediagnóstico
Si el servicio está activado, se transmiten auto-
máticamente los datos pertinentes para la deter-
minación del volumen de mantenimiento necesa-
rio y para la detección y reparación de averías.
Encontrará detalles sobre la transmisión de datos
en la información de protección de datos de los
servicios de Mercedes me connect. Puede con-
sultarla en la https://www.mercedes.me, en "Mi
cuenta Mercedes me", "Condiciones de uso".
%
El alcance de los datos transmitidos depende
del modelo y del equipamiento del vehículo.
Por motivos técnicos, no siempre están dispo-
nibles todos los datos.
Compartimento del motor
Indicaciones sobre el capó
La apertura del capó está reservada exclusiva-
mente al personal técnico de un taller especiali-
zado cualificado. No está permitido el acceso por
parte del cliente.
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