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Posible pérdida de acceso a datos — Si el controlador que acaba de instalar muestra
uno de estos códigos, y el otro controlador se restablece por cualquier razón, el
segundo controlador también podría bloquearse.
4. Cuando la controladora vuelva a estar en línea, confirme que su estado es óptimo y compruebe los LED
de atención de la bandeja de controladoras.
Si el estado no es óptimo o si alguno de los LED de atención está encendido, confirme que todos los
cables están conectados correctamente y compruebe que la HIC y el compartimento de controladoras
estén instalados correctamente. Si es necesario, quite y vuelva a instalar el compartimento de
controladoras y la HIC.
Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.
5. Recoja datos de soporte para la cabina de almacenamiento mediante SANtricity System Manager.
a. Seleccione menú:Soporte[Centro de soporte > Diagnóstico].
b. Seleccione recopilar datos de soporte.
c. Haga clic en recoger.
El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre support-data.7z.
6. Devuelva la pieza que ha fallado a NetApp, como se describe en las instrucciones de RMA que se
suministran con el kit.
Póngase en contacto con el soporte técnico en
00-800-44-638277 (Europa), o +800-800-80-800 (Asia/Pacífico) si necesita el número RMA.
Simplex: Encienda la bandeja de controladoras
En el caso de una configuración simple, aplique alimentación a la bandeja de controladoras, recoja datos de
soporte y reanude operaciones.
Realice esta tarea solo si la cabina de almacenamiento tiene una controladora.
Pasos
1. Encienda los dos switches de alimentación que se encuentran en la parte posterior de la bandeja de
controladoras.
◦ No apague los interruptores de alimentación durante el proceso de encendido, que normalmente tarda
90 segundos o menos en completarse.
◦ Los ventiladores de cada bandeja son muy altos cuando se inician por primera vez. El ruido fuerte
durante el arranque es normal.
2. Cuando se arranca la controladora, compruebe los LED de la controladora y la pantalla de siete
segmentos.
◦ La pantalla de siete segmentos muestra la secuencia de repetición OS, SD, blank para indicar que el
controlador está realizando el procesamiento de comienzo del día (SOD). Una vez que se inició
correctamente una controladora, su pantalla de siete segmentos debe mostrar el ID de soporte.
◦ El LED de atención ámbar del controlador se enciende y se apaga, a menos que se produzca un error.
"Soporte de
NetApp", 888-463-8277 (América del Norte),
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