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almacenamiento en un único archivo.
a. Seleccione menú:Soporte[Centro de soporte > Diagnóstico].
b. Seleccione recopilar datos de soporte.
c. Haga clic en recoger.
El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre support-data.7z.
4. Asegúrese de que no se producen operaciones de I/o entre la cabina de almacenamiento y todos los hosts
conectados. Por ejemplo, puede realizar estos pasos:
◦ Detenga todos los procesos que implican las LUN asignadas del almacenamiento a los hosts.
◦ Asegúrese de que no hay aplicaciones que escriban datos en ninguna LUN asignada del
almacenamiento a los hosts.
◦ Desmonte todos los sistemas de archivos asociados con volúmenes en la cabina.
Los pasos exactos para detener las operaciones de I/o del host dependen del sistema
operativo del host y de la configuración, que están más allá del alcance de estas
instrucciones. Si no está seguro de cómo detener las operaciones de I/o del host en el
entorno, considere apagar el host.
Posible pérdida de datos — Si continúa este procedimiento mientras se realizan
operaciones de E/S, la aplicación host podría perder acceso a los datos porque no se
puede acceder al almacenamiento.
5. Si la cabina de almacenamiento participa en una relación de mirroring, detenga todas las operaciones de
I/o del host en la cabina de almacenamiento secundaria.
6. Espere a que se escriban en las unidades todos los datos de la memoria caché.
El LED verde de caché activa de la parte posterior de cada controladora está encendido cuando los datos
en caché deben escribirse en las unidades. Debe esperar a que se apague este LED.
(1) Cache Active LED
7. En la página Inicio del Administrador del sistema de SANtricity, seleccione Ver operaciones en curso.
Espere a que se completen todas las operaciones antes de continuar con el siguiente paso.
8. Apague la bandeja de controladoras.
a. Apague ambos switches de alimentación de la bandeja de controladoras.
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