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◦ De System Manager:
i. Seleccione menú:Soporte[Centro de soporte > Diagnóstico].
ii. Seleccione recopilar datos de configuración.
iii. Haga clic en recoger.
El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre configurationData-
<arrayName>-<dateTime>.7z.
◦ También puede hacer un backup de la base de datos de configuración con el siguiente comando CLI:
save storageArray dbmDatabase sourceLocation=onboard contentType=all
file="filename";
6. Recoja datos de soporte para la cabina de almacenamiento mediante SANtricity System Manager.
Si se produce un problema al quitar una controladora, es posible utilizar el archivo guardado para
solucionar el problema. El sistema guardará los datos de inventario, Estados y rendimiento acerca de la
cabina de almacenamiento en un único archivo.
a. Seleccione menú:Soporte[Centro de soporte > Diagnóstico].
b. Seleccione recopilar datos de soporte.
c. Haga clic en recoger.
El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre support-data.7z.
7. Si la controladora aún no está desconectada, desconectarla ahora mediante System Manager de
SANtricity.
◦ Desde SANtricity System Manager:
i. Seleccione hardware.
ii. Si el gráfico muestra las unidades, seleccione Mostrar parte posterior de la bandeja para
mostrar las controladoras.
iii. Seleccione la controladora que desea colocar en estado sin conexión.
iv. En el menú contextual, seleccione colocar fuera de línea y confirme que desea realizar la
operación.
Si accede a System Manager de SANtricity con la controladora que intenta
desconectar, se muestra un mensaje de SANtricity System Manager no disponible.
Seleccione conectarse a una conexión de red alternativa para acceder
automáticamente al Administrador del sistema de SANtricity utilizando el otro
controlador.
◦ Como alternativa, puede desconectar las controladoras utilizando los siguientes comandos de la CLI:
Para el controlador A:
Para el controlador B:
8. Espere a que System Manager de SANtricity actualice el estado de la controladora a sin conexión.
set controller [a] availability=offline
set controller [b] availability=offline
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