Publicidad
¿QUÉ SON LAS REVISIONES PERIÓDICAS?
Son las revisiones que realiza Auteco mediante sus Centros de Servicio Autorizados (CSA) KTM para hacer el
mantenimiento preventivo que su Vehículo requiere. Por esto, es normal que en las mismas se realicen
sustituciones de algunos elementos y ajuste de componentes mecánicos, que pueden sufrir variaciones en
sus especificaciones originales, debido al desgaste normal de las piezas y al uso propio del Vehículo. Dichas
intervenciones no constituyen fallas en los vehículos sino que, por el contrario, son intervenciones
preventivas para que su Vehículo permanezca en condiciones normales de funcionamiento.
PROCEDIMIENTO PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos):
Auteco cuenta con un mecanismo institucional para la atención de Peticiones, Quejas y Reclamos, de
acuerdo con lo establecido en la legislación colombiana.
Por lo tanto, en caso que el Usuario considere que su garantía ha sido desatendida, o no ha sido
debidamente atendida por el Centro de Servicio Autorizado (CSA) KTM, podrá comunicarlo a Auteco
mediante
la
línea
gratuita
nacional
01
8000
520090
o
en
el
correo
electrónico
servicioalcliente@auteco.com.co,
para la atención de su solicitud.
Publicidad
