Kit De Iniciación De Hp; Hp Care Packs Y Ampliaciones De Garantía; Hp Proactive Support - HP Designjet T120 Manual Del Usuario

Kit de iniciación de HP
El Kit de iniciación de HP es el DVD que se suministra con la impresora; contiene el software y la
documentación de la impresora.
HP Care Packs y Ampliaciones de garantía
Los HP Care Packs y las ampliaciones de la garantía le permiten ampliar la garantía de la impresora
más allá del periodo normal.
Incluyen la asistencia técnica remota. También se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos
opciones alternativas de tiempo de respuesta.
Al siguiente día laborable
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El mismo día laborable, en un periodo de cuatro horas (puede no estar disponible en todos los
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países)
Para obtener más información sobre HP Care Packs, visite http://www.hp.com/go/printservices.
Instalación de HP
El servicio de Instalación de HP se encarga de desembalar, instalar y conectar la impresora.
Es uno de los servicios del paquete de Atención al cliente de HP; para obtener más información, visite
http://www.hp.com/go/printservices.

HP Proactive Support

HP Proactive Support le ayuda a reducir el costoso tiempo de inactividad identificando,
diagnosticando y resolviendo de forma preventiva los posibles problemas de la impresora antes de
que le supongan un problema. Proactive Support de HP se ha diseñado para ayudar a las empresas
de todos los tamaños a reducir los costes de asistencia y a maximizar la productividad. Todo ello con
un simple clic de ratón.
Proactive Support, un componente del conjunto de servicios de impresión e imagen HP, le ayuda a
recuperar el control del entorno de impresión con un claro objetivo: maximizar el valor de su inversión,
aumentando el tiempo de funcionamiento de la impresora y reduciendo los costes de gestión de
impresión.
HP le recomienda que active de inmediato Proactive Support, para ahorrar tiempo y prevenir
problemas antes de que ocurran, reduciendo así el costoso tiempo de inactividad. Proactive Support
ejecuta diagnósticos y comprueba si hay actualizaciones de software y firmware.
Puede habilitar Proactive Support en la HP Designjet Utility para Windows o en HP Printer Monitor
para Mac OS X, donde puede especificar la frecuencia de conexiones entre su equipo y el servidor
web HP y la frecuencia de pruebas de diagnóstico. Asimismo, puede escoger ejecutar las pruebas de
diagnóstico en cualquier momento. Para cambiar esta configuración:
En la HP Designjet Utility para Windows, seleccione el menú Herramientas y, a continuación,
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HP Proactive Support (no disponible en la HP Designjet Utility 1.0).
En HP Printer Monitor para Mac OS X, seleccione Preferencias > Control > Activar HP
●
Proactive Support.
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HP Proactive Support
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