Errores De Comunicación Entre El Ordenador Y La Impresora - HP Designjet T120 Manual Del Usuario

Errores de comunicación entre el ordenador y la
impresora
A continuación se ofrecen algunos de los síntomas:
La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Imprimiendo cuando se ha enviado una
●
imagen a la impresora.
El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
●
El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está
●
estableciendo la comunicación.
El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
●
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte
●
en la página
Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras
●
aplicaciones.
Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
●
imprimirse.
Si la impresora está conectada a una red, compruebe el estado de conectividad de la impresora:
●
la impresora debería tener una dirección IP y debería coincidir con la dirección IP especificada
en el equipo de impresión. Si las direcciones no coinciden, configúrelas correctamente; si el
problema continúa, compruebe la configuración de red o pruebe a conectarse a la impresora
mediante un cable USB.
Pruebe con otro cable de interfaz.
●
Si la impresora está conectada mediante un cable USB, pruebe a desconectar y volver a conectar
●
el cable USB. Intente también utilizar un puerto USB diferente en el ordenador.
Si la impresora está conectada a una red inalámbrica, puede solicitar un informe de diagnóstico
●
desde el panel frontal: pulse
inalámbrica. También puede probar a acercar la impresora al router inalámbrico o conectar la
impresora mediante una red cableada o un cable USB.
Cuando un dispositivo de red se configura a sí mismo recibiendo una dirección IP del servicio DHCP,
esta dirección IP puede cambiar desde la última vez que se apaga el dispositivo hasta la próxima vez
que se enciende, lo que puede provocar que el dispositivo aparezca como "fuera de línea" cuando el
puerto del controlador se configura con la dirección IP original. Para evitar esta situación existen al
menos tres posibilidades.
Aumente el tiempo de concesión del dispositivo del servidor DHCP.
●
Establezca una dirección IP fija para la impresora para que no cambie mediante el DHCP.
●
Configure la impresora y el controlador para que hagan referencia al nombre de host en lugar de
●
a la dirección IP numérica.
128 Capítulo 15 Solución de problemas relacionados con la comunicación de datos
46).
y, a continuación, Configuración > Imprimir prueba de red
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