Figura 3.4: Ejemplo del área de teléfono (llamada externa Rellam. encad. en conversación)
El área de teléfono indica que la llamada está en desvío encadenado. En este estado, la
operadora puede:
-
Transferir la llamada
-
Liberar la llamada
3.2
Enrutamiento con liberación extendida y en espera
Durante el enrutamiento de una llamada externa a un teléfono interno que esté ocupado, la
operadora puede poner la llamada en espera. Cuando el usuario interno ocupado cuelga, el
teléfono no suena. La llamada externa en espera se redirige a la operadora. A continuación, la
operadora puede encaminarla al usuario externo.
Esta solución funciona del siguiente modo.
La operadora está en una conversación con un interlocutor externo. En la pantalla se muestra:
La operadora marca el número del terminal interno deseado. Este teléfono está ocupado. En
la pantalla se muestra:
Figura 3.6: Ejemplo del área de teléfono (número del segundo interlocutor ocupado marcado
Figura 3.5: Ejemplo del área de teléfono (llamada externa en conversación)
en conversación)
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