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3 Funciones adicionales
3.1 Enrutamiento con extensión encadenada
El enrutamiento con extensión encadenada permite a la operadora transferir una llamada externa
entrante a un teléfono interno. El interlocutor externo se vuelve a enrutar al teléfono de la operadora tan
pronto como el usuario interno haya colgado. Esto permite enrutar sucesivamente la misma llamada a
varios destinatarios.
La operadora está en conversación con un interlocutor externo.
1. La operadora marca el número del teléfono interno deseado.
Están disponibles las siguientes teclas de función:
Transferir
Timbre
Cancelar
Liberar
Encadenada
Rellamada
DTMF activado/
DTMF desactiv.
2. Cuando la operadora pulsa la tecla de función Encadenada, suena el teléfono del segundo
interlocutor.
3. Cuando el segundo interlocutor atiende la llamada, el terminal de operadora vuelve al estado de
inactividad.
4. El interlocutor externo se vuelve a enrutar al teléfono de la operadora tan pronto como el usuario
interno haya colgado.
5.
Una vez que se pulsa la tecla de función situada junto al nombre del llamante externo, la
operadora puede transferir o liberar la llamada.
3.2 Enrutamiento con liberación extendida y en espera
Durante el enrutamiento de una llamada externa a un teléfono interno que esté ocupado, la operadora
puede poner la llamada en espera.
Cuando el usuario interno ocupado cuelga, el teléfono no suena. La llamada externa en espera se
redirige a la operadora. A continuación, la operadora puede enrutarla al usuario al que se llama.
La operadora está en conversación con un interlocutor externo.
1. La operadora marca el número del teléfono interno deseado. Este teléfono está ocupado.
2.
Para transferir la llamada, la operadora pulsa la tecla de función:
El usuario interno
ocupado cuelga
rápidamente
8AL90320ESABed02
Para transferir (sin presentación de viva voz al segundo interlocutor) el
primer interlocutor al segundo interlocutor.
Para activar el timbre en el teléfono del segundo interlocutor.
Para cancelar la llamada de consulta y continuar la conversación con el
primer interlocutor.
Para liberar la conversación con el primer interlocutor y la llamada de
consulta.
Para activar el timbre en el teléfono del segundo interlocutor.
Para enviar una petición de devolución de llamada al segundo
interlocutor.
Para activar/desactivar la transparencia DTMF.
Se le informa de que la operadora desea comunicarse con él.
Transferir
La operadora puede pulsar la tecla de función para transferir el
interlocutor externo al interlocutor interno.
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