Tabla de contenido
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Código de
estado
018-762
Compruebe si el software antivirus está funcionando en el PC de destino de guardado. Si
el software está activado, reduzca el número de página del documento para disminuir el
tamaño del archivo.
018-763
La conversión del código de carácter falló en la máquina.
Confirme que el nombre del servidor, el nombre compartido y el nombre de la ruta no
contengan caracteres inválidos.
"021-001" - "022-999"
Código de
estado
021-210
Compruebe la conexión entre el lector de tarjetas inteligentes y la máquina. Apague y
vuelva a encender la impresora. Si el error sigue sin resolverse, puede que el lector de
021-211
tarjetas inteligentes esté defectuoso. Conecte un lector de tarjetas inteligente que no esté
021-212
dañado y ejecute de nuevo la operación.
021-213
Existe un problema en la configuración de la tabla de precios unitarios para el producto
conectado.
Exporte la tabla de precios unitarios y modifíquela usando la Dell Printer Configuration
Web Tool. Ajuste el número de 1 a 9.999.999.
021-214
Se ha producido un error durante la comunicación cifrada entre la máquina y el dispositivo
de memoria USB.
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente si se repite este error.
021-215
El dispositivo de contabilidad/facturación conectado no coincide con el dispositivo
especificado en la máquina.
Cambie la opción de la máquina o conecte el dispositivo de contabilidad/facturación
correcto, apague la máquina, asegúrese de que la pantalla táctil está en blanco y, a
continuación, encienda la máquina.
021-360
Se ha producido un error en la máquina.
021-361
Apague y vuelva a encender la impresora. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente si se repite este error.
021-401
El número de dispositivos de autenticación, tal como un lector de tarjetas inteligentes,
conectados supera el valor de la opción.
Desconecte el dispositivo de autenticación.
021-500
Espere hasta que finalice el trabajo activo.
021-700
Error de interfaz USB. Compruebe la conexión USB. Apague y vuelva a encender la
impresora. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si se repite este
021-701
error.
021-947
Se ha producido un error durante el proceso de escaneo.
Para operar con una tarjeta inteligente, la máquina detecta el valor restante de la tarjeta y
eso hace que la tarea se detenga temporalmente.
021-948
Se ha producido un error durante el proceso de impresión.
Para operar con una tarjeta inteligente, la máquina detecta el valor restante de la tarjeta y
eso hace que la tarea se detenga temporalmente.
021-949
Se ha producido un error al detener temporalmente un trabajo, no mientras el trabajo está
en progreso.
Para operar con una tarjeta inteligente, la máquina detecta el valor restante de la tarjeta y
eso hace que la tarea se detenga temporalmente.
Causa y solución
Causa y solución
Descripción de los mensajes de la impresora
197
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