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• Con OS X, asegúrese de estar conectado bajo el usuario que instaló el software del escáner. Otros
usuarios deberán ejecutar Epson Scanner Monitor en la carpeta Aplicaciones antes de usar el botón
para escanear.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del escáner
Referencias relacionadas
Estado de los indicadores del escáner
El software de escaneo no funciona correctamente
Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en un modo de ahorro de energía, como en reposo o en
espera. Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Compruebe que el escáner esté encendido.
• Asegure que la conexión entre el escáner y su computadora esté firmemente conectada.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
• Si va a escanear usando OS X, asegure que no tenga ningún otro driver de escáner Epson instalado.
Si tiene otros drivers instalados, desinstálelos y luego vuelva a instalar el software de este escáner.
• Si está usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto correcto esté
seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del escáner
Tareas relacionadas
Cómo escanear desde un programa de escaneo
No puede iniciar el programa Epson Scan
Si no puede iniciar el programa Epson Scan, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente
en ambos extremos.
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de escaneo
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Solución de problemas
