HP MFP Serie Guia Del Usuario página 243

El nombre del producto no aparece en la lista de productos en la Utilidad de configuración de impresoras ni en la lista de Impresión y fax.
Causa
Puede que el producto no esté preparado.
El nombre utilizado para el producto es incorrecto.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad.
El controlador de la impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en la Utilidad de configuración de impresora ni en la
lista de Impresión y fax.
Causa
Puede que el producto no esté preparado.
Puede que el software del producto no se instalara o que se instalara
incorrectamente.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad.
No se envió un trabajo de impresión al producto deseado.
Causa
Puede que la cola de impresión se detuviera.
El nombre utilizado para el producto es incorrecto. Es posible que otro
producto del mismo nombre o con uno similar haya recibido su trabajo
de impresión.
ESWW
Solución
Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz de Preparada
Imprima una página de configuración para revisar el nombre del
producto. Verifique que el nombre en la página de configuración coincida
con el nombre del producto en la Utilidad de configuración de impresora
o en la lista de Impresión y fax.
Sustituya el cable por un cable de mayor calidad.
Solución
Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz de Preparada
Asegúrese de que el archivo PPD del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro:
Mac OS X v10.4: Biblioteca/Printers/PPDs/Contents/
●
Resources/<lenguaje>.lproj, donde <lenguaje> es el
código de dos caracteres del idioma utilizado.
● Sistema operativo Mac X v10.5 y v10.6: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources
Si fuera necesario, vuelva a instalar el software. Consulte la guía de
instalación inicial si desea obtener instrucciones.
Elimine el archivo .GZ de la siguiente carpeta del disco duro:
Mac OS X v10.4: Biblioteca/Printers/PPDs/Contents/
●
Resources/<lenguaje>.lproj, donde <lenguaje> es el
código de dos caracteres del idioma utilizado.
Sistema operativo Mac X v10.5 y v10.6: Library/Printers/
●
PPDs/Contents/Resources
Vuelva a instalar el software. Consulte la guía de instalación inicial si
desea obtener instrucciones.
Sustituya el cable de interfaz por un cable de mayor calidad.
Solución
Reinicie la cola de impresión. Abra el Monitor de impresión y seleccione
Iniciar trabajos.
Imprima una página de configuración para revisar el nombre del
producto. Verifique que el nombre en la página de configuración coincida
con el nombre del producto en la Utilidad de configuración de impresora
o en la lista de Impresión y fax.
Solución de problemas de software 229
está encendida.
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