Solución De Problemas De Rendimiento; Solución De Problemas De Conectividad; Resuelva Los Problemas De Conexión Directa - HP MFP Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas de rendimiento
Problema
Las páginas se imprimen pero están
totalmente en blanco.
Las páginas se imprimen muy despacio.
Las páginas no se imprimen.
Solución de problemas de conectividad
Resuelva los problemas de conexión directa
Si conectó el producto directamente en un equipo, revise el cable USB.
Verifique que el cable USB está conectado al equipo y al producto.
●
Verifique que la extensión del cable USB no supere los 2 m. Si es necesario, cambie el cable.
●
Verifique que el cable USB funciona correctamente conectándolo a otro producto. Conecte el cable a
●
otro puerto del equipo. Si es necesario, cambie el cable.
226 Capítulo 12 Solución de problemas
Causa
Puede que aún quede precinto en los
cartuchos de impresión.
Puede que el documento contenga páginas
en blanco.
Es posible que el producto no funcione
correctamente.
Los tipos de papel más pesados pueden
ralentizar el trabajo de impresión.
Es posible que las páginas complejas se
impriman despacio.
Es posible que el producto no haya
extraído el papel de forma correcta.
El papel está atascando el producto.
El cable USB puede estar defectuoso o
conectado de forma incorrecta.
Existen otros dispositivos que se están
ejecutando en el equipo.
Solución
Asegúrese de que se ha quitado
completamente el precinto de los
cartuchos de impresión.
Revise el documento que esté imprimiendo
para comprobar si aparece contenido en
todas las páginas.
Para probar el producto, imprima una
página de configuración.
Imprima en un tipo diferente de papel.
El proceso de fusión adecuado requiere
una velocidad de impresión más lenta con
el fin de asegurar la mejor calidad de
impresión.
Asegúrese de que el papel está cargado
correctamente en la bandeja.
Elimine el atasco.
Desconecte el cable USB de ambos
●
extremos y vuelva a conectarlo.
Pruebe a imprimir un trabajo que se
●
haya impreso anteriormente.
Inténtelo con otro cable USB.
●
El producto no debe compartir un puerto
USB. Si dispone de una unidad de disco
duro externa o de una caja de conmutación
de red conectada al mismo puerto que el
producto, es posible que ese otro
dispositivo esté interfiriendo. Para
conectar y utilizar el producto, debe
desconectar el otro o utilizar dos puertos
USB en el equipo.
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