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Anomalía
Posible fallo del disposi-
tivo.
Tengo
problemas para
conectar mi
dispositivo.
El dispositivo tiene acti-
vada una pantalla de
bloqueo.
La conexión USB del
dispositivo no está confi-
gurada correctamente,
solo como carga
El sistema no
reconoce mi
Se trata de una limita-
dispositivo
ción del dispositivo.
cuando arranco
el vehículo.
Esta es una función que
No hay transmi-
depende del dispositivo.
sión de audio
El dispositivo no está
Bluetooth.
conectado.
Es posible que sus
archivos de música no
El sistema no
contengan la información
reconoce la
correcta del artista, el
música que se
título de la canción, el
encuentra en mi
álbum o el género.
dispositivo.
El archivo puede estar
dañado.
SYNC™ 3 (si procede)
Anomalías de audio con Bluetooth o USB
Posible causa
Posible solución
Desconecte el dispositivo del sistema.
Intente apagar el dispositivo, restablecerlo
o extraer la batería y, a continuación, vuelva
a conectarlo al sistema.
Asegúrese de que está utilizando el cable
del fabricante.
Asegúrese de que el cable USB está inser-
tado correctamente en el dispositivo y el
puerto USB del vehículo.
Asegúrese de que el dispositivo no tenga
un programa de autoinstalación o configu-
ración de seguridad activos.
Asegúrese de que el dispositivo está
desbloqueado antes de conectarlo al
sistema.
Cambie la configuración del dispositivo y
vuelva a conectarlo a SYNC 3.
Asegúrese de que no deja el dispositivo en
su vehículo con temperaturas muy altas o
bajas.
Asegúrese de que conecta correctamente
el dispositivo al sistema y de que ha iniciado
el reproductor multimedia del dispositivo.
Asegúrese de que estén rellenos todos los
detalles de las canciones.
Intente sustituir el archivo dañado por una
nueva versión.
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Solución de problemas
