HP LASERJET PRO Serie Guia Del Usuario página 10

Actualizaciones del producto ................................................................................................... 95
9 Solución de problemas ................................................................................................... 97
Autoayuda ............................................................................................................................ 98
Lista de comprobación para la solución de problemas ............................................................... 99
Factores que influyen en el rendimiento del producto ................................................................ 101
Restablecer configuración de fábrica ...................................................................................... 102
Interpretación de los patrones de luces del panel de control ...................................................... 103
Mensajes de alerta de estado ................................................................................................ 106
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca .............................................................. 113
Mejora de la calidad de impresión ........................................................................................ 118
El producto no imprime o lo hace muy lentamente .................................................................... 126
Solución de problemas de conectividad ................................................................................. 128
Solución de problemas de red inalámbrica ............................................................................. 130
viii
Limpieza de la ruta del papel ................................................................................... 95
Limpie el exterior. .................................................................................................... 95
Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado ......................... 99
Paso 2: Compruebe la conexión por cable o inalámbrica (sólo modelos de red). ........... 99
Paso 3: Compruebe si hay encendida alguna luz del panel de control. ......................... 99
Paso 4: Compruebe el papel .................................................................................. 100
Paso 5: Compruebe el software .............................................................................. 100
Paso 6: Pruebe la función de impresión ................................................................... 100
Paso 7: Compruebe los consumibles ........................................................................ 100
Paso 8: Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo ............................. 100
El producto no recoge papel .................................................................................. 113
El producto recoge varias hojas de papel ................................................................ 113
Cómo evitar atascos de papel ................................................................................ 113
Eliminación de atascos .......................................................................................... 114
Uso de la configuración del tipo de papel correcta en el controlador de la
impresora ............................................................................................................ 118
Ajuste de la configuración de color en el controlador de impresora ............................ 119
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ............................................... 120
Impresión de una página de limpieza ..................................................................... 121
Calibración del producto para alinear los colores ..................................................... 121
Comprobación de los cartuchos de impresión .......................................................... 122
El producto no imprime .......................................................................................... 126
El producto imprime lentamente .............................................................................. 126
Resuelva los problemas de conexión directa ............................................................. 128
Solucione los problemas de red .............................................................................. 128
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ................................................. 130
El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ..................... 130
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