Servicio De Instalación Que Incluye Configuración De Red; Autoreparación Por Parte Del Cliente; Póngase En Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica De Hp - HP DesignJet T730 Serie Guia Del Usuario

Servicio de instalación que incluye configuración de red
El servicio de instalación se encarga de desembalar, instalar y conectar la impresora.
Es uno de los servicios incluidos en el HP Care Pack; para obtener más información, consulte
http://www8.hp.com/us/en/large-format-printers/designjet-printers/support-services.html.
Autoreparación por parte del cliente
El programa de autoreparación por parte del cliente de HP ofrece a nuestros clientes el servicio más rápido en
virtud de cualquier garantía o contrato. Permite a HP enviar directamente a los clientes (usuarios finales) piezas
de sustitución para que puedan sustituirlas. Mediante este programa puede sustituir las piezas según le
convenga.
Práctica, fácil de usar
Un especialista en soporte de HP diagnosticará la situación y le asesorará sobre si necesita una pieza de
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sustitución para solucionar un componente de hardware defectuoso.
Las piezas de repuesto se envían rápidamente; la mayoría de las piezas en stock se envían el mismo día
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que se solicitan a HP.
Disponible para la mayoría de los productos de HP en garantía o con contrato.
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Disponible en la mayoría de países/regiones.
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Para obtener más información sobre el servicio de autorreparación por parte del cliente, consulte
http://www.hp.com/go/selfrepair. Consulte también los vídeos de la biblioteca de medios de servicio de HP en
http://www.hp.com/go/sml.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
El Soporte de HP se encuentra disponible por teléfono. Qué debe hacer antes de llamar:
Revise las especificaciones funcionales del producto.
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Revise las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en esta guía.
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Revisar la documentación del controlador pertinente.
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Si usa controladores y RIP de software de terceros, consulte la documentación correspondiente.
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Si llama a alguna oficina de HP, tenga preparada la siguiente información para ayudarnos a resolver el
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problema lo antes posible:
El producto que está usando (número del producto y número de serie, que se encuentran en una
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etiqueta en la parte posterior del producto).
Si aparece un código de error en el panel frontal, anótelo; consulte
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en la página 191
Ordenador que está usando.
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Accesorios o software especial que esté usando (por ejemplo, colas de impresión, redes, cajas de
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interruptores, módems o controladores de software especiales).
Cable que se está utilizando (por número de referencia) y dónde lo ha adquirido.
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Tipo de interfaz que se utiliza en el producto (red o Wi-Fi).
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ESWW
Mensajes de error del panel frontal
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