El Escáner Daña Algunos Originales; Colores Totalmente Erróneos - HP DesignJet T730 Serie Guia Del Usuario

acciones
1. Reinicie el escáner apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un mensaje de
error en el panel frontal, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles el
mensaje de error. Si no aparece ningún mensaje de error, intente repetir el escaneado.
2. Si el problema persiste, intente calibrar el escáner como se indica en
en la página
notifíqueles el código de error que aparece en el panel frontal. Si no aparece ningún código de error, intente
repetir el escaneado.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles que
aparece una "banda negra vertical de 30 cm de ancho".
El escáner daña algunos originales
Este escáner puede causar arañazos verticales en papel satinado grueso impreso por impresoras de inyección de
tinta. También se pueden dañar las impresiones antiguas o el papel de calco muy fino. Esto se debe a que la
tecnología CIS requiere mantener presionado el original hacia abajo para obtener resultados precisos y evitar
problemas de difuminado y de desenfoque.
Si el original que desea escanear es valioso y pertenece a uno de los tipos descritos anteriormente (original
grueso y satinado impreso con inyección de tinta u original viejo/fino/papel de calco), HP le recomienda que use
un escáner CCD.
Colores totalmente erróneos
Si algunos de los LED que se usan para la iluminación de las barras de escaneo fallan o si la última calibración no
funcionó correctamente, se pueden obtener colores totalmente erróneos en las imágenes escaneadas, como se
muestra en el ejemplo siguiente, aunque no aparezca ningún mensaje de error en el panel frontal: original a la
izquierda, imagen escaneada a la derecha.
Acciones
1. Reinicie el escáner apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un mensaje de
error en el panel frontal, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles el
mensaje de error.
2. Si durante el proceso de reinicio no aparece ningún mensaje de error en el panel frontal, intente calibrar el
escáner como se indica en
Si aparece un mensaje de error en el panel frontal, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP
y notifíqueles el error, añadiendo que ha aparecido después de observar "colores totalmente erróneos en la
imagen escaneada".
3. Si la calibración se ha realizado correctamente, reinicie el escáner, repita el escaneo y compruebe los
colores.
166 Capítulo 17 Solución de problemas de calidad de copia y escaneo
114. Si esta operación falla, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y
Calibración del escáner en la página
Calibración del escáner
114, una vez que esté totalmente operativo.
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