Errores De Comunicación Entre El Ordenador Y La Impresora - HP DesignJet T730 Serie Guia Del Usuario

Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora
A continuación se ofrecen algunos de los síntomas:
La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Imprimiendo cuando se ha enviado una imagen a la
●
impresora.
El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
●
El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está estableciendo la
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comunicación.
El trabajo impreso muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos parciales, etc.)
●
Para resolver un problema de comunicación:
Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte
●
en la página
Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras aplicaciones.
●
Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e imprimirse.
●
Si la impresora está conectada a una red, compruebe el estado de conectividad de la impresora: la
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impresora debería tener una dirección IP y debería coincidir con la dirección IP especificada en el equipo de
impresión. Si las direcciones no coinciden, configúrelas correctamente; si el problema persiste, compruebe
la configuración de red.
Pruebe con otro cable de interfaz.
●
Si la impresora está conectada a una red inalámbrica, puede solicitar un informe de diagnóstico desde el
●
panel frontal: deslice hacia abajo el Dashboard, toque
puede probar a acercar la impresora al router inalámbrico o conectar la impresora mediante una red por
cable.
Cuando un dispositivo de red se configura a sí mismo recibiendo una dirección IP del servicio DHCP, esta dirección
IP puede cambiar desde la última vez que se apaga el dispositivo hasta la próxima vez que se enciende, lo que
puede provocar que el dispositivo aparezca como "fuera de línea" cuando el puerto del controlador se configura
con la dirección IP original. Para evitar esta situación existen al menos tres posibilidades.
Aumente el tiempo de concesión del dispositivo del servidor DHCP.
●
Establezca una dirección IP fija para la impresora para que no cambie mediante el DHCP.
●
Configure la impresora y el controlador para que hagan referencia al nombre de host en lugar de a la
●
dirección IP numérica.
3. Escriba la dirección MAC de la impresora.
1.
Vaya al panel frontal, deslice hacia abajo el Dashboard y toque
2. En la parte inferior de la pantalla, toque Configuración > Configuración avanzada > Valores de IP y escriba la
dirección IP, la máscara de subred y el valor de gateway (estos ajustes se los debe proporcionar su
administrador de red).
Para utilizar el nombre de host en lugar de la dirección numérica IP:
1. Vaya al panel frontal, deslice hacia abajo el Dashboard y anote la dirección IP y el nombre de host (formato
HPXXXXXX).
2. Si su equipo está ejecutando Windows, vaya a Panel de control > Impresoras, haga clic con el botón
derecho del ratón en la impresora y, a continuación, seleccione Propiedades > Puertos > Configurar puerto
y en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP introduzca el nombre del host.
180 Capítulo 20 Solución de problemas relacionados con la comunicación de datos
43).
Impresión
y seleccione Detalles de impresión. También
o .
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