Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas con la contraseña
Problema
Se ha olvidado la contraseña y
la computadora de mano no
está bloqueada.
He olvidado la contraseña y la
computadora de mano se ha
quedado bloqueada.
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Resolución
Primero, utilice la pista de la contraseña para intentar
recordarla. Si aun así no la recuerda o no tiene una pista de
la contraseña, puede utilizar Seguridad para eliminar la
contraseña, pero la computadora de mano eliminará todas
las entradas marcadas como confidenciales. Sin embargo, si
realiza una sincronización HotSync antes de eliminar la
contraseña, el proceso de HotSync hace copias de seguridad
de todas las entradas, tanto si están marcadas como
confidenciales como si no. A continuación, puede seguir
estos pasos para las entradas confidenciales:
Utilizar el software de Palm Desktop y la base o el cable o
a.
la comunicación por infrarrojos para sincronizar los datos.
Tocar en Contraseña olvidada en Seguridad para eliminar
b.
la contraseña y todos los registros confidenciales.
Realizar una sincronización HotSync para sincronizar
c.
los datos y restaurar los registros confidenciales
transfiriéndolos desde el equipo hasta la computadora
de mano.
Primero, utilice la pista de la contraseña para intentar
recordarla. Si aun así no la recuerda o no tiene una pista de
la contraseña, deber realizar un restablecimiento completo
para poder continuar utilizando la computadora de mano.
Consulte
"Efectuar un restablecimiento completo"
Apéndice A
para obtener más información.
en el