Cómo Ponerse En Contacto Con Hp; Cómo Obtener Soporte; Sitios Web De Asistencia Técnica; Soporte Telefónico - HP LaserJet 4200 Serie Instrucciones De Uso

Cómo ponerse en contacto con HP
En esta sección se proporciona información sobre cómo ponerse en contacto con HP para
obtener soporte para el producto (mediante Internet o el teléfono) o servicio adicional y soporte
ampliado. También se incluye información para ponerse en contacto con la línea de
HP especializada en fraudes si cree que el suministro HP adquirido no es genuino.
Cómo obtener soporte
En esta sección se proporciona información sobre cómo obtener soporte de HP utilizando los
sitios web de HP o el teléfono.
Sitios web de asistencia técnica
Soporte concreto para la
impresora HP LaserJet serie
4200 o 4300
Respuestas a preguntas
frecuentes para la impresora
concreta
Servicio de atención al cliente
de HP en línea
Controladores de impresora,
documentación de asistencia y
respuestas a preguntas
frecuentes
Piezas
Información sobre las piezas
Soporte telefónico
HP brinda soporte telefónico gratuito durante la vigencia de la garantía del producto. Al llamar,
se comunicará con un equipo profesional dispuesto a atenderle. Para obtener el número al que
debe llamar en su país/región, consulte la hoja de asistencia que encontrará en la caja del
producto. Antes de llamar, tenga a mano la siguiente información:
Antes de llamar, lleve a cabo estas medidas básicas de solución de problemas:
También puede encontrar respuestas a preguntas frecuentes en los siguientes sitios web:
http://www.hp.com/support/lj4200
148 Capítulo 5 Servicio técnico y asistencia
Nombre del producto (por ejemplo, HP LaserJet 4300).
Número de serie del producto (que se encuentra en el borde interior de la impresora, bajo la
cubierta superior).
Fecha de compra del producto y una descripción del problema que tiene.
Una página de configuración impresa. (Consulte
Compruebe la instalación del software. Intente imprimir una página de prueba desde el
programa.
Intente instalar de nuevo el software.
Si la reinstalación del software no corrige el problema, consulte el archivo Léame del
CD-ROM que se incluye en la caja de la impresora o llame al número de teléfono
correspondiente a su país/región que aparece en la hoja de asistencia de la caja del
producto.
http://www.hp.com/support/lj4200
http://www.hp.com/support/lj4300
http://www.hp.com
Seleccione el país/región en el campo Select your country/
region de la esquina superior derecha de la página. A
continuación, haga clic en el bloque Soporte.
http://www.hp.com/hps/parts
"Página de configuración" en la página
o en http://www.hp.com/support/lj4300.
o
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