Conectarse A Una Llamada En Una Línea Compartida; Retrollamada; Configurar Una Notificación De Retrollamada; Supervisión De Llamadas - Cisco 8961 Guia Del Usuario

Conectarse a una llamada en una línea compartida
Conectarse a una llamada en una línea compartida
Procedimiento
Pulse el botón de línea rojo de la línea compartida.
Entrará en la llamada.

Retrollamada

La función Retrollamada permite recibir una notificación sonora y visual en el teléfono cuando un interlocutor
ocupado o no disponible vuelve a estar disponible.
Retrollamada, que está disponible como tecla programada, puede estarlo además como botón de función. Para
obtener información adicional, consulte al administrador del sistema.
Configurar una notificación de retrollamada
Procedimiento
Paso 1 Pulse la tecla programada RetroLla mientras escucha el tono de ocupado o de llamada.
Se muestra una pantalla de confirmación en el teléfono.
Paso 2 Si lo desea, pulse la tecla programada Salir para salir de la pantalla de confirmación.
El teléfono le avisará cuando la línea esté libre.
Paso 3 Si lo desea, pulse la tecla programada Marcar para realizar de nuevo la llamada.
Supervisión de llamadas
La supervisión de llamadas permite a un usuario autorizado (el supervisor) controlar (supervisar) y grabar
una llamada. Las llamadas supervisadas tienen un mínimo de tres interlocutores: el emisor, el supervisor y el
receptor. Consulte con el administrador del sistema si es usted un supervisor autorizado.
El supervisor contesta una llamada, crea una llamada de conferencia y permanece en ella para supervisarla y
grabarla. Los teléfonos IP de Cisco Unified configurados con la función Supervisión de llamadas también
tienen un botón Grabar.
Cuando el supervisor cuelga la llamada finaliza la conferencia.
El supervisor puede realizar únicamente las siguientes tareas mientras supervisa una llamada:
• Grabar la llamada.
• Incluir un interlocutor en la conferencia. Un supervisor solo puede incluir al primer interlocutor en la
• Finalizar la llamada.
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 8.6 (SIP)
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conferencia. Los interlocutores subsiguientes pueden ser añadidos a la conferencia únicamente por los
demás participantes en esta.
Funciones de llamadas
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