HP Photosmart C4500 All-in-One Serie Manual De Instrucciones página 193

Capítulo 13
5. Instale el software.
Para instalar el software
a. Inserte el CD del software en la unidad de CD-ROM del equipo.
La instalación del software se iniciará automáticamente.
b. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla del ordenador para instalar
el software.
6. Intente volver a usar el producto.
Causa: Era necesario desinstalar completamente y volver a instalar el software.
No se puede imprimir
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Imprimir una página de prueba
• Solución 2: Suprima la cola de impresión
• Solución 3: Desconecte y vuelva a conectar el cable USB
• Solución 4: Compruebe que el producto esté seleccionado como el predeterminado
• Solución 5: Mire si la impresora está en pausa o sin conexión
• Solución 6: Suprima la cola de impresión de forma manual
• Solución 7: Detenga y reinicie la cola de impresión
• Solución 8: Verifique si el software tiene un problema
190 Solución de problemas
Nota Si la instalación no se ejecuta automáticamente, desde el menú
Inicio de Windows haga clic en Iniciar búsqueda (o Ejecutar). En Iniciar
búsqueda (o en el cuadro de diálogo Ejecutar) escriba d:
\setup.exe y pulse Intro. (Si la unidad de CD-ROM no tiene asignada
la letra D, introduzca en su lugar la letra correspondiente.)