HP Photosmart C4500 All-in-One Serie Manual De Instrucciones página 198

4. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de
nuevo después de reiniciar el ordenador.
5. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y
trate de imprimir de nuevo.
Si la cola de impresión no está vacía, o si está vacía pero los trabajos todavía
tienen problemas para imprimirse, pruebe la siguiente solución.
Causa: La cola de impresión se tenía que borrar manualmente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 7: Detenga y reinicie la cola de impresión
Solución: Reinicie el administrador de trabajos de impresión.
Para detener y reiniciar la cola de impresión
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación en Panel
de control.
2. Haga doble clic en Herramientas administrativas y a continuación en
Servicios.
3. Baje por la lista y haga clic en Cola de impresión y a continuación haga clic en
Detener para detener el servicio.
4. Haga clic en Iniciar para reiniciar el servicio y a continuación haga clic en
Aceptar.
5. Reinicie el equipo e intente volver a imprimir tras el reinicio del sistema.
Causa: La cola de impresión se tenía que reiniciar.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 8: Verifique si el software tiene un problema
Solución: Verifique si la aplicación es el problema.
Para verificar la aplicación de software
1. Cierre la aplicación y vuelva a abrirla.
2. Intente volver a imprimir desde la aplicación.
Nota Puede que la impresora no permita imprimir desde una aplicación
DOS. Determine si la aplicación de software está basada en Windows o en
DOS revisando los requisitos del sistema de la aplicación.
3. Intente imprimir desde el Bloc de notas para ver si el problema es la aplicación
o el controlador.
Para imprimir desde el Bloc de notas
a. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en
Programas o Todos los programas.
b. Haga clic en Accesorios y luego en Bloc de notas.
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