El Teléfono No Puede Acceder Al Directorio De Broadsoft Para Xsi; Problemas De Pantalla Del Teléfono; El Teléfono Muestra Fuentes Irregulares - Cisco 6800 serie Guía De Administración

El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
• Compruebe los mensajes XMPP entrantes y salientes impresos en el Syslog para asegurarse de que puede
El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
Problema
El teléfono muestra un error de acceso al directorio XSI.
Solución
1. Compruebe la configuración del servidor de Broadsoft para el inicio de sesión de usuario y las credenciales
de SIP.
2. Consulte los mensajes de error en el registro del sistema.
3. Consulte la información del error en la pantalla del teléfono.
4. Si se produce un error de conexión HTTPS, consulte el mensaje de error en la pantalla del teléfono y en
el registro del sistema.
5. Instale la CA personalizada para la conexión HTTPS si el certificado de BroadSoft no se ha firmado desde
la CA raíz integrada en el teléfono.
Problemas de pantalla del teléfono
Los usuarios pueden ver pantallas inusuales. Utilice las secciones siguientes para solucionar el problema.
El teléfono muestra fuentes irregulares
Problema
La pantalla del teléfono tiene fuentes inferiores a lo esperado o hay caracteres inusuales. Ejemplos de caracteres
inusuales son letras de un alfabeto distinto de los caracteres que utiliza la configuración regional.
Motivo
Las posibles causas son:
• El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de configuración regional y fuentes.
• Los archivos XML u otros archivos se especifican como archivo de fuente.
• Los archivos de fuente y de configuración regional no se descargaron correctamente.
Solución
• Los archivos de fuente y los archivos de configuración regional deben estar en el mismo directorio.
• No agregue ni cambie los archivos en la estructura de carpetas de configuración regional y fuentes.
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 6800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
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iniciar sesión correctamente.
Solución de problemas