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Resolución de problemas del Avaya 2050 IP Softphone
Descripción:
Estos mensajes indican que no puede establecerse la conexión con el
servidor de comunicaciones. El Avaya 2050 IP Softphone define un
intervalo de reintento aleatorio para restablecer la conexión. Este
proceso se repite hasta que el Avaya 2050 IP Softphone se conecta de
forma correcta.
Aparece brevemente el mensaje "Conectando..." (o no aparece) en los
siguientes casos:
•
El servidor de comunicaciones está disponible y se está ejecutando.
•
El Avaya 2050 IP Softphone es dirigido a la dirección IP correcta.
El mensaje "Servidor no disponible" aparece cuando el Avaya 2050
IP Softphone encuentra un problema al conectarse con el servidor de
comunicaciones.
Posibles causas:
•
Red no disponible.
•
Computadora no conectada a la red.
•
Configuración del servidor de comunicaciones no válida en la Utilidad
de configuración.
•
Configuración del servidor de comunicaciones no válida en la
Configuración de DHCP.
•
Servidor de comunicaciones no disponible.
Acción:
•
Ejecute el comando ping para otra estación en la red.
•
Ejecute el comando ping para el servidor de comunicaciones.
•
Utilice el cuadro de diálogo Servidor en la ventana Configuración
para comprobar la dirección IP y el número de puerto del servidor de
comunicaciones (para obtener más información, consulte
en la página
•
Compruebe que la configuración del servidor de comunicaciones sea
correcta. Verifique: la presencia de un puerto y una licencia
disponibles y que la seguridad sea correcta.
88).
"Servidor"
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