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Resolución de problemas del Avaya 2050 IP Softphone
Servicio rechazado
Síntoma:
Aparece el siguiente mensaje: "Servicio rechazado. Razón XXXX".
Descripción:
No tiene autorización para utilizar el servidor de comunicaciones.
Posibles causas:
•
Se ha indicado una ID de hardware no válida en el cuadro de diálogo
ID de hardware (consulte
•
Configuración no válida del servidor de comunicaciones.
Acción:
•
Asegúrese de que la programación del servidor de comunicaciones
sea correcta.
•
Comuníquese con el administrador del sistema.
Problemas de audio
Las siguientes secciones describen los problemas de audio:
•
"Funcionamiento básico de audio" en la página 129
•
"Salida de audio en un solo sentido" en la página 130
•
"Comunicación interrumpida o entrecortada" en la página 130
•
"El sonido de Windows se reproduce en el audífono" en la página 132
•
"Problemas de audio avanzados debidos al rendimiento de la red" en
la página 133
Funcionamiento básico de audio
Para comprobar la conexión física del adaptador y del audífono USB, así
como la configuración de audio de Windows adecuada:
1. Grabe un mensaje de audio.
2. Reproduzca el mensaje utilizando el audífono USB.
"ID de hardware" en la página
95).
129
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