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Resolución de problemas del Avaya 2050 IP Softphone
El audífono no funciona
Si detecta problemas en el audífono, intente realizar las siguientes
acciones en el orden que se presentan:
1. Compruebe que está utilizando un sistema operativo compatible.
Para obtener una lista de los sistemas operativos compatibles,
consulte
"Requisitos del sistema" en la página
el sistema operativo:
a. Seleccione Inicio.
b. Haga clic con el botón derecho del mouse en
c. Seleccione Propiedades.
Aparece la ventana Propiedades del sistema.
d. Seleccione General.
La ficha General muestra datos acerca del sistema, el registro e
información del equipo.
2. Compruebe que aparezca Controladores de bus serie universal
(USB) en el Administrador de dispositivos de Windows. Para abrir
el Administrador de dispositivos:
a. Seleccione Inicio.
b. Haga clic con el botón derecho del mouse en
c. Seleccione Propiedades.
Aparece la ventana Propiedades del sistema.
d. Seleccione Hardware.
Se muestra el cuadro de diálogo Hardware.
e. Haga clic en
3. En caso de que no se muestre Controladores de bus serie universal
(USB) en el Administrador de dispositivos:
— Asegúrese de que USB esté activado en el menú de
configuración de la computadora.
— Busque una actualización de la BIOS.
— Comuníquese con el fabricante del equipo.
134
Administrador de
38. Para comprobar
Mi
PC.
Mi
PC.
dispositivos.
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