Solución de problemas
Acción
Paso 2
En el menú Papel, asegúrese de que ajuste tamaño papel coincida con el del
papel cargado en bandeja papel. Para acceder al menú Papel, realice una de
las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web y escriba
la dirección IP de la impresora en el campo de dirección. A continuación,
vaya a Valores >Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una página
de configuración de red y busque la dirección IP en la sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB o
paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para Windows o
los Valores de la impresora para Macintosh.
¿Coincide el valor del tamaño del papel con el papel cargado en la bandeja?
Paso 3
a
Según el sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Prefe-
rencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Son correctos los márgenes?
Curvatura del papel
Acción
Paso 1
Mueva las guías de anchura y longitud de la bandeja hasta las posiciones
correctas para el tamaño del papel cargado.
¿Están colocadas correctamente las guías de anchura y longitud?
Paso 2
En el menú Papel, defina el tamaño y el tipo del papel para que coincidan con
el papel cargado en la bandeja. Para acceder al menú Papel, pruebe con una
o varias de las siguientes opciones:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web y escriba
la dirección IP de la impresora en el campo de dirección. A continuación,
vaya a Valores >Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una página
de configuración de red y busque la dirección IP en la sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB o
paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para Windows o
los Valores de la impresora para Macintosh.
¿Coinciden el tipo y el peso del papel con el tipo y el peso del papel cargado
en la bandeja?
Sí
No
Vaya al paso 3.
Realice al menos una de
las acciones siguientes:
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
cliente,
Sí
No
Vaya al paso 2.
Ajuste las guías de
anchura y longitud.
Vaya al paso 3.
Cambie el tipo y el peso
del papel para que
coincidan con los del
papel cargado en la
bandeja.
169
•
Cambie el valor del
tamaño del papel
para que coincida
con el papel cargado
en la bandeja.
•
Cambie el papel
cargado en la
bandeja para que
coincida con el valor
de tamaño del papel.
atención.