Llamadas Múltiples - Avaya 1120E Guia Del Usuario

Precedencia de multinivel y preferencia
Es posible que desee transferir la llamada con un nivel de precedencia
superior al nivel autorizado para la persona que está siendo transferida.
Puede especificar la precedencia a utilizar cuando realiza la llamada
consultiva. Actívelo en la pantalla de selección de precedencia que se
visualiza después de seleccionar una transferencia consultiva. Para
obtener información acerca de cómo realizar una transferencia
consultiva, consulte "Desvío de llamadas" en la página 205.
Puede utilizar únicamente un nivel de precedencia que esté autorizado a
usar. El valor predeterminado es Rutina.
En una transferencia consultiva, el nivel de precedencia de la llamada
transferida es uno superior al de la llamada inicial y la llamada consultiva.
Por ejemplo, la persona A llama a la persona B con un nivel de precedencia
de Inmediato. Durante la llamada, la persona B realiza una llamada
consultiva a la persona C con un nivel de precedencia de Urgente durante
la consulta. Cuando la llamada es finalmente transferida, la llamada
transferida tiene un nivel de precedencia de Urgente, aun cuando la
llamada tenía inicialmente un nivel de precedencia de Inmediato.
Llamadas múltiples
Cuando hay llamadas múltiples en el IP Deskphone, cada llamada se
visualiza en una línea individual en la pantalla.
Si la línea es más ancha que la capacidad de la pantalla, desplácese
hacia la izquierda y la derecha para ver más información.
Si hay múltiples llamadas entrantes, las llamadas se visualizan en
al IP Deskphone en el orden de precedencia del más alto al más bajo.
Si as llamadas tienen la misma precedencia, se visualizarán según la
antigüedad de la llamada, de la más antigua a la más reciente.
Un máximo de dos llamadas se pueden presentar a la vez.
Cuando se visualiza una llamada, también se escucha el tono
relacionado.
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