HP LaserJet 500 Guía De Fax página 150

embargo, tanto el mensaje de texto como el código numérico se incluirán en el Informe de actividades
de fax, el Informe de llamadas de fax y el Rastreo T.30 de fax (estos informes pueden imprimirse
individualmente desde el panel de control del producto en los menús
Informes de fax
numérico se muestra entre paréntesis tras el texto del mensaje en los informes. Por ejemplo, si se
produce un error de comunicación, la pantalla del panel de control mostraría
comunicación. El mismo error se incluiría en el campo Resultado del Informe de actividades de fax
como Error de comunicación (17). Para este ejemplo, el código numérico asociado con este error
de comunicación es «17».
El código numérico lo genera el módem de fax. Normalmente, el código numérico (0) indica una
respuesta normal del módem. Algunos mensajes siempre muestran el código numérico (0), mientras
que otros tienen un intervalo numérico de códigos que dependen de las circunstancias, y pocos
mensajes no muestran un código numérico. Normalmente, el código numérico (0) indica un error que
no está asociado con el módem de fax sino que se ha producido en otra parte del subsistema del fax
o del producto, como en el subsistema de impresión. Un código de error distinto de cero ofrece más
detalles sobre la acción o proceso concretos que está ejecutando el módem, y no indica
necesariamente un problema con el módem.
En las tablas siguientes, se indican los mensajes de fax con los códigos numéricos más comunes junto
con una acción correctiva. Varios mensajes que son normales o que indican una incidencia normal
también se incluyen en estas tablas. Por ejemplo, si no se ha podido enviar un fax a un número que
comunicaba, se mostrará el mensaje
fax; el mensaje indica que el fax no llegó a completarse porque el número del destinatario estaba
comunicando.
Los mensajes de error persistentes con códigos numéricos distintos a los listados aquí requieren
asistencia del servicio de atención al cliente. Se puede imprimir un listado más detallado de la última
llamada de fax antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para ayudar a
identificar el problema. Este listado detallado de faxes se llama Rastreo T.30 de fax y puede
imprimirse para el último fax o configurarse para que se imprima siempre que se produzca un error.
Para imprimir o configurar el Rastreo T.30 de fax, pulse Administración,
continuación,
configurar cuándo se va a imprimir el Rastreo T.30.
138 Capítulo 3 HP Color LaserJet CM 4540 serie MFP, HP Color LaserJet Enterprise M4555 serie
MFP, HP LaserJet Enterprise 500 serie MFP, HP LaserJet Enterprise 500 Color serie MFP y
HP LaserJet Enterprise M725 serie MFP
y Administración > Solución de problemas
Error
Rastreador T.30 de fax. Puede imprimir entonces el informe para el último fax o
> Fax >
ocupado. No hay ningún problema con el subsistema de
Administración > Informes
Rastreador T.30 de fax). El código
Fallo en fax: Error de
Solución de problemas
>
y, a
ESWW