HP LaserJet 500 Guía De Fax página 63

El accesorio para fax no contesta a las llamadas de fax entrantes (no se detecta ningún fax).
Causa
Puede que la línea telefónica no funcione.
Un servicio de mensajería de voz puede estar interfiriendo en
la capacidad para responder a las llamadas del accesorio
para fax.
Los faxes se transmiten o se reciben muy lentamente.
Causa
El equipo de envío de faxes o el de recepción de estos tiene
una configuración de velocidad más lenta.
Es posible que esté enviando o recibiendo un fax muy
complejo; por ejemplo, con muchos gráficos.
Puede que el aparato receptor de fax tenga una velocidad de
módem lenta.
La resolución con la que se envía o se recibe el fax es muy
alta. Una resolución alta suele producir una mejor calidad,
pero también necesita más tiempo de transmisión.
Si la conexión de la línea telefónica es de baja calidad, el
accesorio para fax y el equipo de fax receptor reducen la
velocidad de transmisión para evitar errores.
Los faxes no se imprimen en el producto.
Causa
No hay papel en la bandeja de entrada.
Se ha establecido Programar impresión de faxes.
ESWW
Solución
Desconecte el accesorio para fax de la toma telefónica y
conecte un teléfono. Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica funciona.
Realice uno de los siguientes pasos:
Interrumpa el servicio de mensajería.
●
Deje una línea telefónica exclusiva para las llamadas de
●
fax.
Disminuya los tonos de respuesta del accesorio para fax
●
hasta un número inferior a los tonos de respuesta del
buzón de voz.
Solución
El fax solo se puede transmitir con una velocidad máxima
equivalente a la configuración de velocidad más lenta
mediante los equipos de envío y recepción de fax. Por
ejemplo, el equipo de recepción puede estar configurado en
33.000 bps, pero si el equipo de envío solo está configurado
en 14.400 bps, el fax solo se transmitirá a 14.400 bps.
Los faxes complejos tardan más tiempo en enviarse o
recibirse.
El accesorio para fax envía el fax a la máxima velocidad de
módem que permite el equipo de fax receptor.
Si está recibiendo el fax, pida a la persona que lo envía que
reduzca la resolución y vuelva a enviar el fax. Si está
enviando un fax, disminuya la resolución y cambie la opción
Optimizar texto/imagen.
Cancele el fax y vuelva a enviarlo. Haga que la compañía
telefónica revise la línea.
Solución
Cargue el soporte de impresión. Los faxes recibidos mientras
la bandeja de entrada está vacía se almacenan y se
imprimen cuando vuelve a cargarse la bandeja.
Si se activa Programar impresión de faxes, los faxes no se
imprimirán hasta que se desactive.
Solución de problemas de fax
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