HP LaserJet 500 Guía De Fax página 65

comunicación (17). Para este ejemplo, el código numérico asociado con este error de
comunicación es «17».
El código numérico lo genera el módem de fax. Normalmente, el código numérico (0) indica una
respuesta normal del módem. Algunos mensajes siempre muestran el código numérico (0), mientras
que otros tienen un intervalo numérico de códigos que dependen de las circunstancias, y pocos
mensajes no muestran un código numérico. Normalmente, el código numérico (0) indica un error que
no está asociado con el módem de fax sino que se ha producido en otra parte del subsistema de fax.
Un código de error distinto de cero ofrece más detalles sobre la acción o proceso concretos que está
ejecutando el módem, y no indica necesariamente un problema con el módem.
En las tablas siguientes, se indican los mensajes de fax con los códigos numéricos más comunes junto
con una acción correctiva. Varios mensajes que son normales o que indican una incidencia normal
también se incluyen en estas tablas. Por ejemplo, si no se ha podido enviar un fax a un número que
comunicaba, se mostrará el mensaje Error ocupado. No hay ningún problema con el subsistema de
fax; el mensaje indica que el fax no llegó a completarse porque el número del destinatario estaba
comunicando.
Los mensajes de error persistentes con códigos numéricos distintos a los listados aquí requieren
asistencia del servicio de atención al cliente. Se puede imprimir un listado más detallado de la última
llamada de fax antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para ayudar a
identificar el problema. Este listado detallado de faxes se llama Rastreo T.30 de fax y puede
imprimirse para el último fax o configurarse para que se imprima siempre que se produzca un error.
Para imprimir o configurar el Rastreo T.30 de fax, pulse Administración, Solución de problemas
y, a continuación, Rastreador T.30 de fax. Puede imprimir entonces el informe para el último fax o
configurar cuándo se va a imprimir el Rastreo T.30.
Solución de problemas de fax
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