HP PSC 1600 Serie Guia Del Usuario página 111

Capítulo 13
Causa
Solución
Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione su país o región y, a
continuación, haga clic en Contact HP (Contactar HP) para obtener información
acerca de cómo llamar al servicio de asistencia técnica.
El HP All-in-One no imprime.
Solución
equipo, intente lo siguiente:
● Compruebe la pantalla del panel de control de HP All-in-One. Si la pantalla
del panel de control está en blanco y la luz ubicada junto al botón
está apagada, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de que el cable de
alimentación esté firmemente conectado a HP All-in-One y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón
● Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable más antiguo, es
posible que no funcione correctamente. Intente conectarlo a otro producto
para comprobar si el cable USB funciona. Si encuentra problemas, puede
que necesite sustituir el cable USB. Compruebe también que el cable no
supera los 3 metros de largo.
● Asegúrese de que su equipo sea compatible con USB. Algunos sistemas
operativos, como Windows 95 y Windows NT, no son compatibles con las
conexiones USB. Para obtener más información al respecto, consulte la
documentación que acompaña a su sistema operativo.
● Compruebe la conexión de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el cable
USB esté enchufado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte
posterior de HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del cable esté
conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el
cable, apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
● Si utiliza un Macintosh: compruebe Perfil de Sistema Apple (OS 9) o Perfil
de Sistema (OS X) para verificar la conexión USB. Si HP All-in-One aparece
en la ventana de USB, la conexión USB entre el equipo y HP All-in-One
funciona. Si funciona, puede que el problema esté en el software. Ejecute el
108
El sensor o el cartucho de impresión es defectuoso.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
Si no se puede establecer comunicación entre HP All-in-One y el
Encender para encender HP All-in-One.
HP PSC 1600 All-in-One series
Encender