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DECLARACIÓN DE GARANTÍA
LIMITADA de Hewlett-Packard
Duración de la garantía limitada
Producto de HP
Software
Impresora
Cartuchos de impresión
Accesorios
Ámbito de la garantía limitada
Hewlett-Packard (HP) garantiza al cliente final que los productos HP especificados
anteriormente están libres de defectos en cuanto a materiales y mano de obra durante el
periodo especificado anteriormente, que comienza a partir de la fecha de compra.
Respecto a los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente en caso
de fallo al ejecutar las instrucciones de programación. HP no garantiza que el funcionamiento de
sus productos será ininterrumpido ni estará libre de errores.
La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado del uso normal
de un producto y no cubre otros problemas, incluidos los que surjan como resultado de: a.
Mantenimiento o modificaciones incorrectos. b. Software, medios, componentes o suministros
no proporcionados o asesorados por HP. c. Utilización no contemplada en las especificaciones
del producto. d. Manipulación o modificación no autorizada.
En lo que respecta a los productos de impresora de HP, el uso de cualquier cartucho de tinta
que no sea de HP o cartucho de tinta reciclado no queda cubierto por la garantía al cliente ni por
ningún contrato de asistencia de HP suscrito con el cliente. Sin embargo, si el fallo o daño de la
impresora se puede atribuir al uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o cartucho de tinta
reciclado, HP aplicará su tarifa estándar por tiempo y material para solucionar el error o daño en
concreto.
Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en cualquier producto
cubierto por la garantía de HP, deberá reparar o sustituir el producto a discreción de HP.
Si HP no puede reparar ni sustituir, lo que proceda, un producto defectuoso cubierto por la
garantía, deberá, dentro de un período de tiempo razonable tras recibir la notificación del
defecto, reembolsar el importe del producto.
HP no tiene la obligación de realizar reparaciones, reemplazos o reintegros hasta que el cliente
devuelva el producto defectuoso a HP.
Cualquier producto de reemplazo podrá ser nuevo o como nuevo, siempre que tenga una
funcionalidad al menos igual a la del producto que se está reemplazando.
Los productos HP pueden contener piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes
a nuevos en lo que respecta al rendimiento.
La declaración de garantía limitada de HP es aplicable en cualquier país/región donde HP
distribuya el producto bajo garantía. Existen contratos de servicios de garantía adicional, como
Guía del usuario
Duración de la garantía limitada
90 días
1 año
Hasta que se haya agotado la tinta HP o se haya llegado a la
fecha de "final de garantía", lo que suceda primero. Esta garantía
no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados,
refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.
90 días
131
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