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SUGERENCIAS PARA REALIZAR
SERVICIO A SU VEHÍCULO
Prepárese para la cita
Si requiere realizarle servicio a su auto, ase-
gúrese de tener toda la documentación nece-
saria� No todo el trabajo a realizarse en el ve-
hículo está cubierto por la garantía� Consulte
con su asesor de servicio los cargos adiciona-
les de servicio� Lleve un registro del historial
de servicio de su auto� Esto puede ser útil para
el diagnóstico de su auto�
Haga una lista
Escriba una lista con los servicios a realizar-
se o problemas específicos de su auto. Si ha
tenido un accidente, o se ha realizado trabajo
adicional en el vehículo, notifíquelo a su ase-
sor de servicio�
Sea razonable con las solicitudes
Si se desea que el servicio a realizarse al ve-
hículo esté listo al final del día, platique con
su asesor la situación y clasifique el servicio
por nivel de prioridad� Existen programas de
renta de vehículos en ciertos distribuidores,
consulte la disponibilidad al momento de rea-
lizar la cita�
AUXILIO VIAL
Usted siempre deberá solicitar el servicio de
auxilio vial al Centro de Atención al Cliente de
FCA México a los siguientes teléfonos, donde
recibirá la información, la asistencia y el apoyo
necesario:
● D�F� y Área Metropolitana: 5081 7568 op-
ción 2 / luego opción 1�
● Interior de la República Mexicana: 01 800
505 1300 o al (0155) 5081 7565 (por co-
brar) opción 2 / luego opción 1�
● (1) En caso de que el prestador del servicio
de auxilio vial por motivos ajenos a su vo-
luntad no pueda proporcionar el servicio, el
beneficiario podrá contratar directamente
el servicio o apoyo requerido previa autori-
zación del mismo prestador del servicio de
auxilio vial, éste le indicará los requisitos
fiscales necesarios e indispensables para
hacer el reembolso correspondiente por los
gastos efectuados� El lapso de tiempo para
el arribo del auxilio vial, así como el corres-
pondiente seguimiento del mismo será el
señalado por el prestador del servicio�
INFORMACIÓN DE GARANTÍA
Consulte la póliza de garantía ubicada en su
kit del propietario para los términos y condi-
ciones de la garantía aplicables a su vehículo
y mercado�
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Asistencia
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