HP Officejet Manual Del Usuario página 33

accedere a EWS. Se si è in grado di accedere a EWS,
provare a utilizzare la periferica HP (per la stampa o la
scansione).
Se non si è in grado di accedere a EWS e utilizzare la
periferica HP con il firewall disattivato, sarà necessario
riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire
al computer e al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro
di comunicare tra di loro sulla rete. Per ulteriori
informazioni, consultare "Configurare il firewall per
funzionare con le periferiche HP" a pagina 35.
Se si è in grado di accedere a EWS ma non è ancora
possibile utilizzare la periferica HP anche con il firewall
disattivato, provare ad attivare il software firewall per
rilevare la periferica HP . Per ulteriori informazioni,
consultare "Configurare il firewall per funzionare con le
periferiche HP" a pagina 35.
Se il problema persiste dopo la configurazione del
firewall, andare alle sezioni 4 e 5.
4. Accertarsi che la periferica
HP Officejet/Officejet Pro sia in
linea e pronta
Se il software HP è installato, è possibile controllare lo
stato della periferica HP dal computer per verificare se
la periferica è in pausa o fuori linea, evitando di
utilizzarla.
Per controllare lo stato della periferica HP, effettuare la
seguente procedura:
Windows
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi
fare clic su Stampanti o su Stampanti e fax.
- oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare
doppio clic su Stampanti.
2. Se le stampanti sul computer non sono visualizzate
nella vista Dettagli, fare clic sul menu Visualizza,
quindi su Dettagli.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo
stato della stampante:
• Se la periferica HP è fuori linea, fare clic con il
pulsante destro del mouse sulla periferica e fare
clic su Use Printer Online (Usa stampante online).
• Se la periferica HP è in pausa, fare clic con il
pulsante destro del mouse sulla periferica e fare
clic su Resume Printing (Riprendi la stampa).
4. Provare a utilizzare la periferica HP sulla rete.
MacOS
1. Fare clic su System Preferences (Preferenze di
sistema) nel Dock, quindi fare clic su Print & Fax
(Stampa e fax).
2. Selezionare la periferica HP, quindi fare clic su Print
Queue (Coda di stampa).
3. Se nella finestra aperta viene visualizzato Jobs
Stopped (Processi interrotti), fare clic su Start Jobs
(Avvia lavori).
Se è possibile utilizzare la periferica HP dopo avere
eseguito la procedura riportata sopra, tuttavia il
problema persiste quando si continua a utilizzare la
periferica, il firewall potrebbe interferire con il prodotto.
Per ulteriori informazioni, vedere "Configurare il firewall
per funzionare con le periferiche HP" a pagina 35.
Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica
HP sulla rete, passare alla sezione successiva per
ulteriori suggerimenti di risoluzione dei problemi.
5. Accertarsi che la versione wireless
della periferica HP Officejet/
Officejet Pro sia impostata come
driver di stampa predefinito
(solo Windows)
Se si installa nuovamente il software, il programma di
installazione potrebbe creare una seconda versione del
driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti e
fax. Qualora si riscontrassero difficoltà a stampare o a
collegarsi alla periferica HP, verificare che la versione
corretta del driver di stampa sia impostata come
predefinita.
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi
fare clic su Stampanti o su Stampanti e fax.
- oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare
doppio clic su Stampanti.
2. Stabilire se la versione del driver di stampa nella
cartella Stampanti o Stampanti e fax è collegata in
modalità wireless:
a. Fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona della stampante e scegliere Proprietà,
quindi fare clic su Document Defaults
(Impostazioni predefinite documento) o Printing
Preferences (Preferenze stampa).
b. Nella scheda Ports (Porte) ricercare nell'elenco
una porta con un segno di spunta. La versione
del driver di stampa collegato in modalità
wireless presenta accanto al segno di spunta la
dicitura Standard TCP/IP Port (Porta TCP/IP
standard) come descrizione della porta.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
della stampante relativa alla stampante in dotazione
collegata in modalità wireless e selezionare Set as
Default Printer (Imposta come stampante
predefinita).
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11) 33