Geavanceerde Probleemoplossing - HP Officejet Manual Del Usuario

HP OfficeJet J4680 a. Druk op de configuratieknop
All-in-One serie
b. Selecteer Netwerkinstallatie,
HP Officejet J6400 a. Druk op de configuratieknop
All-in-One serie
b. Selecteer Rapport afdrukken

Geavanceerde probleemoplossing

Als u de suggesties in de sectie Basisprobleemoplossing
hebt uitgeprobeerd en u nog steeds niet in staat bent uw
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat op het draadloze
netwerk aan te sluiten, probeert u de volgende
suggesties in de aangegeven volgorde:
1. Controleer of de computer met het netwerk is
verbonden (pagina 56)
2. Controleer of het HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat met uw netwerk is verbonden (pagina 57)
3. Controleer of de firewallsoftware de communicatie
blokkeert (pagina 58)
4. Controleer of het HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat online en gereed is (pagina 58)
5. Controleer of de draadloze versie van het
HP Officejet/Officejet Pro-apparaat is ingesteld als
het standaardprinterstuurprogramma
(alleen Windows) (pagina 58)
6. Controleer of de service HP Network Devices
Support wordt uitgevoerd (alleen in Windows)
(pagina 59)
1. Controleer of de computer met het
netwerk is verbonden
Een draadloze verbinding (Ethernet-verbinding)
controleren
Veel computers hebben indicatielampjes naast de poort
waarop de Ethernet-kabel is aangesloten. Met deze
kabel is de router op de computer aangesloten.
Gewoonlijk zijn er twee indicatielampjes, waarvan de
ene brandt en de andere knippert. Als er op uw
computer indicatielampjes aanwezig zijn, controleert u
of deze lampjes aan zijn. Zijn de lampjes niet aan,
koppel de Ethernet-kabel dan los en sluit deze opnieuw
aan op de computer en de router. Als de lampjes nog
56 Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen
( ) op het bedieningspaneel
van het HP-apparaat.
selecteer Instellingen
afdrukken, selecteer Rapport
draadloze test en druk
vervolgens op OK.
( ) op het bedieningspaneel
van het HP-apparaat.
en selecteer vervolgens
Draadloze test.
Als er een probleem wordt gedetecteerd, bevat het
afgedrukte testrapport aanbevelingen die u kunnen
helpen bij het oplossen van het probleem.
steeds niet aan zijn, is er mogelijk een probleem met de
router, de Ethernet-kabel of uw computer.
LET OP: Macintosh-computers hebben geen
indicatielampjes. Als u de Ethernet-verbinding op een
Macintosh-computer wilt controleren, klikt u op
Systeemvoorkeuren in het Dock en klikt u vervolgens op
Netwerk. Als de Ethernet-verbinding goed werkt, wordt
Ingebouwd Ethernet in de lijst met verbindingen
weergegeven, met het bijbehorende IP-adres en andere
statusinformatie. Als Ingebouwd Ethernet niet in de lijst
wordt weergegeven, is er mogelijk een probleem met de
router, de Ethernet-kabel of uw computer. Klik op de
Help-knop in het venster voor meer informatie.
Een draadloze verbinding controleren
1. Controleer of de draadloze communicatie op uw
computer is ingeschakeld. (Zie de documentatie van
uw computer voor meer informatie.)
2. Als u geen unieke netwerknaam (SSID) gebruikt, is
het mogelijk dat uw draadloze computer verbonden
is met een ander netwerk bij u in de buurt dat niet
het uwe is. De volgende stappen kunnen u helpen
om vast te stellen of uw computer is verbonden met
uw netwerk.
Windows
a. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik
op Configuratiescherm, dubbelklik op
Netwerkverbindingen, klik op het menu
Beeld en selecteer Details.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm, wijs
Netwerkverbindingen aan en klik vervolgens op
Netwerkstatus en taken weergeven.
Laat het netwerkdialoogvenster geopend terwijl u
naar de volgende stap gaat.