Controleer Of De Firewallsoftware De Communicatie Blokkeert - HP Officejet Manual Del Usuario

van het HP-apparaat, zoals deze op de
netwerkconfiguratiepagina wordt weergegeven
(bijvoorbeeld http://192.168.1.101).
LET OP: Als u in de browser een proxyserver gebruikt,
moet u deze mogelijk uitschakelen om toegang te
kunnen krijgen tot de EWS.
Kunt u toegang krijgen tot de EWS, probeer dan het
HP-apparaat te gebruiken via het netwerk (scan
bijvoorbeeld iets of druk iets af) om na te gaan of de
netwerkconfiguratie is gelukt.
Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS of als u nog
steeds problemen hebt bij het gebruik van het
HP-apparaat via het netwerk, gaat u naar de volgende
sectie over firewalls.
3. Controleer of de firewallsoftware de
communicatie blokkeert
Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS en u er
zeker van bent dat zowel de computer als het
HP-apparaat actieve verbindingen hebben met
hetzelfde netwerk,wordt de communicatie mogelijk
geblokkeerd door de firewall-beveiligingssoftware.
Schakel de firewall-beveiligingssoftware die mogelijk op
uw computer wordt uitgevoerd, tijdelijk uit en probeer
opnieuw toegang te krijgen tot de EWS. Kunt u toegang
krijgen tot de EWS, probeer dan het HP-apparaat te
gebruiken (door iets te scannen of af te drukken).
Als u toegang kunt krijgen tot de EWS en u
uw HP-apparaat wel kunt gebruiken als de firewall is
uitgeschakeld, moet u de firewallinstellingen opnieuw
configureren. U moet de firewall zodanig configureren
dat deze toestaat dat de computer en het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat met elkaar communiceren via het
netwerk. Zie "De firewall zo configureren dat deze kan
samenwerken met HP-apparaten" op pagina 61 voor
meer informatie.
Als u toegang kunt krijgen tot de EWS, maar u het
HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken ondanks het
feit dat de firewall is uitgeschakeld, kunt u proberen of de
firewallsoftware het HP-apparaat kan herkennen. Zie "De
firewall zo configureren dat deze kan samenwerken met
HP-apparaten" op pagina 61 voor meer informatie.
Als er nog steeds problemen optreden nadat u de
firewall hebt geconfigureerd, gaat u naar de secties
4 en 5.
4. Controleer of het HP Officejet/
Officejet Pro-apparaat online en
gereed is
Als de HP-software is geïnstalleerd, kunt u op uw
computer de status van het HP-apparaat controleren om
na te gaan of het apparaat in de pauzestand staat of
offline is, waardoor u het apparaat niet kunt gebruiken.
58 Problemen met draadloze verbindingen (802.11) oplossen
Voer de volgende stappen uit om de status van het
HP-apparaat te controleren:
Windows
1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens
op Printers of Printers en faxapparaten.
-Of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en
dubbelklik vervolgens op Printers.
2. Als de printers op uw computer niet worden
weergegeven in de weergave Details, klikt u op het
menu Beeld en klikt u vervolgens op Details.
3. Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk
van de status van de printer:
• Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt
aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op
het apparaat en klikt u op Printer online
gebruiken.
• Als voor het HP-apparaat de status Offline wordt
aangegeven, klikt u met de rechtermuisknop op
het apparaat en klikt u op Printer online
gebruiken.
4. Probeer het HP-apparaat te gebruiken via het
netwerk.
Mac OS
1. Klik op Systeemvoorkeuren in het Dock en klik
vervolgens op Afdrukken en faxen.
2. Selecteer het HP-apparaat en klik op
Afdrukwachtrij.
3. Als de melding Gestopte taken wordt weergegeven
in het venster dat verschijnt, klikt u op Taken starten.
Als u het HP-apparaat kunt gebruiken nadat u de
voorgaande stappen hebt uitgevoerd, maar ontdekt dat
de problemen blijven bestaan als u het apparaat blijft
gebruiken, wordt de communicatie mogelijk
geblokkeerd door de firewall. Zie "De firewall zo
configureren dat deze kan samenwerken met HP-
apparaten" op pagina 61 voor meer informatie. Als u
het HP-apparaat nog steeds niet kunt gebruiken via het
netwerk, gaat u verder naar de volgende sectie voor
aanvullende hulp bij het oplossen van problemen.
5. Controleer of de draadloze versie
van het HP Officejet/Officejet Pro-
apparaat is ingesteld als het
standaardprinterstuurprogramma
(alleen Windows)
Als u de software opnieuw installeert, maakt het
installatieprogramma mogelijk een tweede versie van
het printerstuurprogramma in de map Printers of Printers
en faxapparaten. Als u problemen hebt met het
afdrukken naar een HP-apparaat of het tot stand
brengen van een verbinding met het HP-apparaat,
controleert u of de juiste versie van het