HP Officejet Manual Del Usuario página 9

Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte
Firewall-Sicherheitssoftware und versuchen Sie dann
erneut, auf den EWS zuzugreifen. Wenn Sie auf den
EWS zugreifen können, versuchen Sie das HP Gerät zu
benutzen (zum Drucken oder Scannen).
Wenn Sie auf den EWS zugreifen und Ihr HP Gerät mit
deaktivierter Firewall benutzen können, müssen Sie Ihre
Firewall-Einstellungen so ändern, dass der Computer
und das HP Officejet/Officejet Pro-Gerät miteinander
über das Netzwerk kommunizieren können. Weitere
Informationen finden Sie unter "Konfigurieren Ihrer
Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten" auf
Seite 11.
Falls Sie zwar auf den EWS zugreifen, aber das
HP Gerät auch bei deaktivierter Firewall noch nicht
benutzen können, versuchen Sie die Firewall zu
aktivieren, damit sie das HP Gerät erkennt. Weitere
Informationen finden Sie unter "Konfigurieren Ihrer
Firewall für die Zusammenarbeit mit HP Geräten" auf
Seite 11.
Falls nach dem Konfigurieren der Firewall weiterhin
Probleme auftreten, fahren Sie mit Abschnitt 4 und 5 fort.
4. Sicherstellen, dass das HP Officejet/
Officejet Pro-Gerät online und
betriebsbereit ist
Wenn Sie die HP Software installiert haben, können Sie
mithilfe der Statusprüfung von Ihrem Computer aus
feststellen, ob das HP Gerät angehalten oder offline ist
und dadurch nicht benutzt werden kann.
So überprüfen Sie den Status des HP Geräts:
Windows
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen,
und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker
und Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und
doppelklicken Sie dann auf Drucker.
2. Wenn die Drucker auf Ihrem Computer nicht in der
Detailansicht angezeigt werden, klicken Sie auf das
Menü Ansicht und anschließend auf Details.
3. Führen Sie je nach dem Druckerstatus einen der
folgenden Schritte durch:
• Wenn das HP Gerät offline ist, klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf das Gerät.
Anschließend klicken Sie auf Drucker online
verwenden.
• Wenn das HP Gerät Angehalten ist, klicken Sie
mit der rechten Maustaste auf das Gerät.
Anschließend klicken Sie auf Druckvorgang
fortsetzen.
4. Versuchen Sie, das HP-Gerät über das Netzwerk zu
benutzen.
Mac OS
1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und
anschließend auf Drucker & Fax.
2. Wählen Sie das HP Gerät aus, und klicken Sie auf
Druckwarteschlange.
3. Falls das nun eingeblendete Fenster Job angehalten
anzeigt, klicken Sie auf Jobs starten.
Wenn Sie im Anschluss an die oben genannten Schritte
das HP Gerät benutzen können, das Problem später
jedoch erneut auftritt, könnte die Störung durch Ihre
Firewall verursacht werden. Weitere Informationen
hierzu finden Sie unter "Konfigurieren Ihrer Firewall für
die Zusammenarbeit mit HP Geräten" auf Seite 11. Falls
Sie das HP Gerät immer noch nicht über das Netzwerk
benutzen können, fahren Sie mit dem nächsten
Abschnitt fort, der zusätzliche Unterstützung zur
Fehlerbehebung enthält.
5. Sicherstellen, dass die Wireless-
Version des HP Officejet-/Officejet
Pro-Geräts als Standarddruckertreiber
ausgewählt ist (nur Windows)
Wenn Sie die Software erneut installieren, erstellt das
Installationsprogramm möglicherweise ein zweite
Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder
Drucker und Faxgeräte. Falls Probleme beim Drucken
oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem
HP Gerät Probleme auftreten, vergewissern Sie sich,
dass die korrekte Version des Druckertreibers als
Standard ausgewählt ist.
1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen,
und klicken Sie dann auf Drucker bzw. Drucker und
Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und
doppelklicken Sie dann auf Drucker.
2. Prüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im
Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte
kabellos verbunden ist:
a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol und klicken Sie dann auf
Eigenschaften, Dokumentstandards oder
Druckeinstellungen.
b. Suchen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse den
Anschluss, der durch ein Häkchen
gekennzeichnet ist. Die Version des kabellos
verbundenen Druckertreibers ist mit der
Beschreibung Standard TCP/IP-Anschluss neben
dem Häkchen gekennzeichnet.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol für die Version des Druckertreibers,
die kabellos verbunden ist, und wählen Sie Als
Standard definieren aus.
Lösen von Problemen mit Wireless-Verbindungen (802.11) 9