Tabla de contenido
Publicidad
12.
Si en pasos anteriores no se ha resuelto el problema, intente determinar qué cartucho
de tinta está causando el problema y sustitúyalo. Cada color del cartucho debe
corresponder a un color en la página de calidad de impresión. Si dicho color mostraba
defectos, el cartucho correspondiente es el que causa problemas.
Para obtener más información acerca de los cartuchos, consulte
cartuchos" en la página
13.
Si con os pasos anteriores no se ha resuelto el problema, es posible que tenga que
sustituir el cabezal de impresión o realizar una tarea de mantenimiento en la
impresora.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener
asistencia.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de impresión
Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de impresión:
•
Los sobres se imprimen de forma incorrecta
•
El producto imprime caracteres sin sentido
•
El orden de las páginas del documento no es correcto
•
Los márgenes no se imprimen según lo esperado
•
Ha salido una página en blanco al imprimir
•
El producto imprime lentamente
Los sobres se imprimen de forma incorrecta
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Cargue la pila de sobres de forma correcta
•
Solución 2: Revise el tipo de sobre
•
Solución 3: Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel
Solución 1: Cargue la pila de sobres de forma correcta
Solución: Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada, con las solapas de
los sobres hacia arriba y hacia la izquierda.
Asegúrese de que ha quitado todo el papel de la bandeja de entrada antes de cargar
los sobres.
102.
Solución de problemas de impresión
"Sustituya los
133
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
